平衡記分卡在公務(wù)員績效考核中應(yīng)用研究.pdf

1、西南財經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文平衡記分卡在公務(wù)員績效考核中應(yīng)用研究姓名：高雅琪申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：行政管理指導(dǎo)教師：申曉梅20071101平衡記分卡在公務(wù)員績效考核中應(yīng)用研究效管理的效率和質(zhì)量。同時，從平衡記分卡本身所涵蓋的領(lǐng)域來看，它的影響將涉及管理理念的轉(zhuǎn)變、管理技術(shù)選擇、組織再造等多個層面，它的運用可以幫助我國政府確定戰(zhàn)略、有利于降低行政成本、有利于業(yè)務(wù)流程的改進，還能夠促進學(xué)習(xí)型政府的形成。此外，。平衡“概念根植于中國文化，從這個

2、意義上講，平衡記分卡在中國的推行有一定的文化基礎(chǔ)，可以成為中國政府部門進行下一步改革的一個策略選擇。本文以公務(wù)員績效考核體系為研究對象，以公共管理學(xué)、公共經(jīng)濟學(xué)、公共部門人力資源管理等理論為指導(dǎo)，借鑒西方國家績效管理的經(jīng)驗和方法，對公務(wù)員績效考核進行了研究。在闡述國外公務(wù)員績效考核先進方法的基礎(chǔ)上，總結(jié)了國外公務(wù)員績效考核的成功經(jīng)驗，深入分析了我國公務(wù)員績效考核的現(xiàn)狀及問題，系統(tǒng)闡述了公務(wù)員績效考核體系構(gòu)建原則、邏輯框架，并試圖建立適用

3、于我國現(xiàn)狀相對科學(xué)、完備的基于平衡記分卡的公務(wù)員績效考核指標體系和考核方法。全文共分為五章：緒論部分闡述本論文選題背景以及依據(jù)，剖析構(gòu)建適用于我國當前體制高效、科學(xué)完善的公務(wù)員績效考核體系的意義，提出了公務(wù)員績效考核體系構(gòu)建的思路和方法。第一章，概述了績效考核的定義、績效考核的內(nèi)容、原則及方法等，對績效管理體系的構(gòu)成，主要的績效考核方法的特點及其優(yōu)缺點等予以闡釋與分析。另外，本章對當前企業(yè)廣泛運用的平衡記分卡的產(chǎn)生背景、內(nèi)容、優(yōu)勢、核心

4、思想等進行了透徹的闡述。第二章，首先從公共部門人力資源管理的實踐出發(fā)，分析公務(wù)員績效考核的意義。此后概述了公務(wù)員績效考核的內(nèi)容、考核方法形式、考核的等次設(shè)計以及結(jié)果的使用等。此后通過對當前我國公務(wù)員績效考核現(xiàn)狀的探討與分析，揭示出當前我國傳統(tǒng)公務(wù)員績效考核中存在的諸如考核標準設(shè)置不合理、績效考核檔次偏少、考核程序不規(guī)范等問題。最后本章從政治、觀念、法律以及技術(shù)方面對當前公務(wù)員績效考核所存在的問題進行原因分析，提出了當前我國公務(wù)員績效考核