平衡記分卡在國有商業(yè)銀行績效測評體系中的應(yīng)用研究.pdf

1、我國金融市場己面臨著全面的對外開放，國有商業(yè)銀行銀行面臨巨大的挑戰(zhàn)。在這樣一個急劇變化的經(jīng)營環(huán)境中。戰(zhàn)略管理對于國有商業(yè)銀行的生存是必不可少的。因此，探索建立一個科學(xué)合理的戰(zhàn)略績效測評體系，對于提升我國商業(yè)銀行的核心競爭力具有極大的現(xiàn)實意義。 20世紀(jì)90年代，平衡計分卡的橫空出世把績效測評推向了財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的更高級階段，基于平衡計分卡構(gòu)建我國國有商業(yè)銀行的戰(zhàn)略績效測評體系成為當(dāng)今國內(nèi)金融研究的熱點。 本文

2、共分四章。第一章分析總結(jié)了銀行實施績效測評的內(nèi)涵、意義和作用，在新形勢下，如何借鑒國外先進的先進理論和成熟經(jīng)驗，并結(jié)合我國的實際情況，設(shè)計出我國商業(yè)銀行的績效測評方法，有助于國有商業(yè)銀行集中核心力量，提高運營效率，獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。然后回顧了國內(nèi)外商業(yè)銀行績效測評理論與實踐發(fā)展，分析了我國商業(yè)銀行當(dāng)前財務(wù)業(yè)績評價系統(tǒng)的理論缺陷與實踐困惑。理論上，單純的財務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)無法客觀確切反映銀行的真實經(jīng)營狀況和未來競爭能力，甚至有導(dǎo)致經(jīng)營行為短

3、期化的負(fù)導(dǎo)向作用。實踐中還存在對建立全面科學(xué)績效測評體系的需要與實際操作還只停留在明顯缺乏科學(xué)性的傳統(tǒng)財務(wù)績效測評體系的困惑。 第二章，文章介紹了平衡計分法績效測評系統(tǒng)的基本原理、核心思想，并在對平衡計分法的財務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)成長四個績效測評要素進行深入分析之后，闡述了平衡計分法對我國商業(yè)銀行塑造戰(zhàn)略性經(jīng)營思維、切實實施銀行戰(zhàn)略、全面科學(xué)測評銀行經(jīng)營績效的深刻啟示意義。 第三章主要分析了國內(nèi)外銀行業(yè)平衡計分卡

4、研究和應(yīng)用的情況。國外部分，以美國化學(xué)銀行和東京三菱銀行為例，介紹了西方目前銀行業(yè)使用平衡計分卡的概況和思路。國內(nèi)部分對相關(guān)文獻(xiàn)做了簡單的整理并對實踐狀況做了分析總結(jié)。 第四章是全文的重點，從我國商業(yè)銀行應(yīng)用平衡計分法的前提條件、應(yīng)用原則、應(yīng)用步驟、從戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃到指標(biāo)體系和“平衡計分卡”的設(shè)計思路的探索研究。文章最后對中國某國有商業(yè)銀行分行運用平衡計分法進行了財務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)成長四個方面的關(guān)鍵績效指標(biāo)分析，提出了一個