運用“巴林特”模式提升護士情緒智力及溝通能力的作用研究.pdf

1、目的:
　　研究巴林特小組培訓模式，探索巴林特小組培訓模式對護士共情能力、情緒智力能力和溝通能力干預效果。為培訓護士提供新途徑，使護士更好的理解和幫助患者，從而全面實現(xiàn)優(yōu)質護理服務。
　　方法:
　　1.選取大連市某三級甲等醫(yī)院護士30名為研究對象，于2014年8月-2015年1月進行了12次巴林特小組培訓。培訓每組10人，每次1.5小時，巴林特小組培訓模式包括案例匯報、案例討論、情境模擬及角色扮演等方法。于培訓結束前

2、后用共情能力量表、情緒智力量表、護理臨床溝通能力量表對30名護士進行測量。
　　2.采用自身前后對照，將兩次測量結果錄入SPSS20.0，并進行統(tǒng)計學分析。
　　結果:
　　1.護士在培訓前后共情總分及各維度得分差異均無統(tǒng)計學意義(P＞0.05);培訓前后各維度相關關系不顯著（P＞0.05），共情能力總分在培訓前后存在正相關關系（P＜0.05）。
　　2.護士在培訓前后情緒智力總分及情緒知覺、他人情緒管理、情緒利

3、用各維度得分差異均有統(tǒng)計學意義（P＜0.05），且培訓后分數(shù)大于培訓前分數(shù)，培訓前后自我情緒管理維度得分差異無統(tǒng)計學意義(P＞0.05)，培訓前后情緒知覺維度存在正相關關系（P＜0.05），剩余各維度及總分相關關系不顯著(P＞0.05)。
　　3.護士在培訓前后臨床護理溝通能力總分及情感感知維度得分差異均有統(tǒng)計學意義(P＜0.05)，且培訓后分數(shù)大于培訓前，培訓前后基本語言溝通能力、情感支持能力、團隊溝通能力、基本非語言溝通能力、

4、困境情景溝通能力維度得分差異均無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）;培訓前后溝通能力總分存在正相關關系(P＜0.05)，各維度相關關系不顯著（P＞0.05）。
　　4.不同文化程度護士培訓前后差值在情感感知維度存在差異（P＜0.05），且本科組人數(shù)高于?？平M人數(shù)比例。不同年齡、護齡、人事狀況、婚姻狀況護士培訓前后在情感感知維度差值無統(tǒng)計學意義。不同人口學特征護士培訓前后在情緒智力、情緒利用維度、他人情緒管理維度差值均無統(tǒng)計學意義。

5、　　結論:
　　1.應用巴林特小組培訓模式提高護士的情緒智力能力，其中情緒知覺、他人情緒管理、情緒利用能力提高明顯，而自我情緒利用能力提高不明顯。此外還提高了護士溝通能力，其中情緒感知能力提高明顯，其它方面提高不明顯，本科護士情緒感知能力的提高幅度遠高于?？谱o士。
　　2.巴林特小組培訓模式為培訓護士探索出一條新途徑，提高了護士自身素質和對患者的人文關懷能力，也提升了臨床護理的服務水平。通過巴林特小組培訓模式所得到的上述局部