圖書館用戶價值研究.pdf

1、圖書館用戶是圖書館服務(wù)的對象和主體，圖書館服務(wù)的一切宗旨都要從用戶角度出發(fā)。而圖書館服務(wù)的最終目的就是滿足用戶價值需求，為用戶創(chuàng)造價值。目前對于圖書館用戶價值的研究已經(jīng)得到了圖書館界的關(guān)注和重視，取得了較顯著的學(xué)術(shù)成果。但是對于圖書館用戶價值的闡述仍然多停留在信息效益等物質(zhì)階段，而未從精神角度加以研究。在對國內(nèi)外公開發(fā)表的圖書館用戶價值相關(guān)論文進行研究后，本文從精神需求層次為圖書館用戶價值作了全新的闡釋。
　　本文應(yīng)用了文獻分析法

2、、層次分析法和總結(jié)歸納法，首先，從哲學(xué)角度分析了價值定義和馬克思對于精神需求的哲學(xué)判斷，解析了圖書館與用戶之間的價值關(guān)系，更好地建立兩者之間的哲學(xué)關(guān)聯(lián)。同時，將馬斯洛需求理論、人格需求理論、顧客需求理論和員工激勵理論等外專業(yè)理論應(yīng)用到圖書館用戶價值研究中，將其中的專業(yè)知識提煉并與圖書館的具體工作實踐相結(jié)合，更好地促進圖書館用戶服務(wù)工作的開展。根據(jù)對上述專業(yè)的理解和凝練，本文提出了圖書館用戶價值的定義，并對圖書館用戶價值的特征和表現(xiàn)形式做

3、了詳細的說明。最后，從圖書館工作的實際情況出發(fā)，并運用了市場營銷等商業(yè)行為中對于提高用戶價值的方法措施，對圖書館應(yīng)該如何提高用戶價值提出了實現(xiàn)策略。
　　通過理論與實踐的分析，本論文取得了一定的研究成果:
　　(1)通過對國內(nèi)外關(guān)于圖書館用戶價值的理論和實踐進行研究調(diào)查，總結(jié)歸納出目前圖書館用戶研究價值的主要理論，以及理論研究中存在的問題和不足之處;
　　(2)在傳統(tǒng)的圖書館用戶價值定義外，從精神層次角度提出了圖書館用