阜陽(yáng)市國(guó)稅局績(jī)效考核現(xiàn)狀、問(wèn)題及優(yōu)化研究.pdf

1、為了解決“疏于管理，淡化責(zé)任、人員工作積極性不高”的問(wèn)題，阜陽(yáng)市國(guó)稅局設(shè)計(jì)了一套旨在加強(qiáng)基層國(guó)稅部門(mén)管理的績(jī)效考核辦法，并強(qiáng)力推行，實(shí)施初期取得了較好的效果，工作效率和質(zhì)量明顯提高。然而，隨著時(shí)間的推移，這種管理方法效力日減，并暴露出一些問(wèn)題，如：考核流于形式，目的定位模糊、考核方式不科學(xué)、考核結(jié)果利用不充分等，已不能適應(yīng)管理日益細(xì)化、事業(yè)迅速發(fā)展的需要。 本文通過(guò)訪談、咨詢和調(diào)研，客觀評(píng)析了阜陽(yáng)市國(guó)稅局績(jī)效考核工作的現(xiàn)狀。對(duì)績(jī)

2、效考核的概念、原則、內(nèi)容、方法和程序進(jìn)行理論上的研究，找出主要問(wèn)題并加以分析。將理論和實(shí)際緊密結(jié)合，運(yùn)用定性和定量相結(jié)合的研究方法，遵循工作發(fā)展的客觀規(guī)律和績(jī)效考核的過(guò)程理念，將目標(biāo)管理考核法、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法、關(guān)鍵事件法等績(jī)效考核方法進(jìn)行了移植、改造與揉合，形成了綜合的團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核體系，并以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法等方法作為評(píng)價(jià)測(cè)量的手段，對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行計(jì)量，分類、分層次對(duì)全體人員和部門(mén)實(shí)施績(jī)效考核。為加強(qiáng)應(yīng)用性，本文還制訂了實(shí)施程序，涵蓋了實(shí)施