同事離職對員工離職意愿的影響：基于工作機(jī)會視角的研究.pdf

1、近年來集體離職現(xiàn)象頻繁發(fā)生，給企業(yè)的日常經(jīng)營和組織績效帶來嚴(yán)重沖擊。企業(yè)管理者亟需了解離職行為在員工之間發(fā)生擴(kuò)散的原因，從而在明確集體離職發(fā)生機(jī)理的基礎(chǔ)上采取有效的防治措施。為此，管理實踐和理論研究都需要深入剖析集體離職的人際互動過程，探究同事的離職行為對員工離職決策的影響。但是，現(xiàn)有針對集體離職的研究仍然很少討論這一過程，沒有充分揭示內(nèi)部機(jī)理，無法有效回應(yīng)現(xiàn)實需求。本文基于工作機(jī)會視角，研究同事離職影響員工離職決策的過程機(jī)制，分析感知

2、的內(nèi)部工作機(jī)會和外部工作機(jī)會在同事離職行為與員工離職意愿之間所發(fā)揮的中介作用，并進(jìn)一步挖掘個體特征、相對差異等情境因素對這一中介過程的影響效果。本文還將一般的個體離職誘因作為控制因素納入考察，凸顯人際互動過程在離職研究中獨特的理論意義，運用較為完善的理論模型，對現(xiàn)實中的集體離職現(xiàn)象進(jìn)行較好的理論解釋。
　　本文共包含三個子研究，運用多樣本數(shù)據(jù)、進(jìn)行多時點配對，采用多種測量方式觀測變量、實現(xiàn)多種方法交叉檢驗，全面、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亻_展實證研究

3、。研究一，基于決策理論和工作機(jī)會視角，考察同事離職對員工離職意愿的間接影響，分析感知的內(nèi)部工作機(jī)會、感知的外部工作機(jī)會在上述關(guān)系中的不同間接作用。通過對自變量進(jìn)行多種構(gòu)念和測量，分別在兩個多點數(shù)據(jù)樣本中進(jìn)行多種統(tǒng)計方法的假設(shè)檢驗。結(jié)果表明:同事離職通過提高感知的內(nèi)部工作機(jī)會從而負(fù)向影響員工離職意愿，又通過提高感知的外部工作機(jī)會從而正向影響員工離職意愿。兩個樣本的結(jié)果對比進(jìn)一步說明，同事存在離職意愿和切實做出離職行為對員工離職決策的影響具

4、有明顯差異，不能一概而論。研究二，進(jìn)一步挖掘同事離職影響員工離職決策的理論重要性，實證剖析這一作用機(jī)理在現(xiàn)有離職研究基礎(chǔ)上所增進(jìn)的理論解釋力。通過對299份兩時點測量的員工樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行多種方法驗證，結(jié)果表明:本文的感知工作機(jī)會的理論框架對現(xiàn)有研究中個體離職的誘因（工作嵌入）也有較好的理論解釋力;集體離職情境之下，在控制了其他誘因（工作嵌入）的作用之后，同事離職仍然通過感知的內(nèi)部工作機(jī)會、感知的外部工作機(jī)會這兩條不同的間接路徑影響員工離職

5、意愿。研究三，探索了個體特征、相對差異對同事離職影響員工離職意愿的調(diào)節(jié)機(jī)制。通過對259份多點測量樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行多元線性回歸分析，結(jié)果證實:員工與同事的績效差異顯著調(diào)節(jié)了同事離職對感知的內(nèi)部工作機(jī)會和感知的外部工作機(jī)會的影響;員工的內(nèi)控型人格顯著調(diào)節(jié)了感知的內(nèi)部工作機(jī)會、感知的外部工作機(jī)會對員工離職意愿的影響。
　　本研究的創(chuàng)新之處主要體現(xiàn)在以下幾個方面:(1)聚焦同事離職影響個體離職意愿的內(nèi)在機(jī)理，剖析集體離職的人際互動過程，拓展

6、離職研究的理論認(rèn)知;(2)分析員工離職決策的內(nèi)在過程，構(gòu)建基于工作機(jī)會的理論框架，不僅擴(kuò)充決策理論在離職領(lǐng)域的實證研究，更加明確工作機(jī)會評估的理論價值;(3)開展控制一般個體離職誘因之后的對比研究，證實同事離職顯著增進(jìn)離職研究的理論解釋力，充分凸顯人際互動在離職研究中的理論意義;(4)挖掘影響同事離職與員工離職意愿關(guān)系的情境因素，探討個體特征、相對差異的調(diào)節(jié)效應(yīng)，全面揭示同事離職影響員工離職意愿的復(fù)雜過程。此外，本文的研究結(jié)果對幫助組織