保障性住房住區(qū)物業(yè)管理績效評價(jià)研究——以南京市為例.pdf

1、保障性住房（簡稱保障房）的大量建成解決了低收入住房困難家庭的住房問題，基本實(shí)現(xiàn)了政府“住有所居”的發(fā)展構(gòu)想。但由于政策文件與管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏，保障房住區(qū)的物業(yè)管理面臨了很多挑戰(zhàn)。良好的物業(yè)管理不僅能為住戶提供舒適美觀的居住環(huán)境，提高住戶的生活質(zhì)量，并且能起到協(xié)助政府保障房管理的作用。物業(yè)管理的績效水平直接影響到住房保障這項(xiàng)民生工程所發(fā)揮出的保障效果，決定了國家公共資源能否發(fā)揮出最大的社會效應(yīng)。因此，對保障房物業(yè)管理績效評價(jià)的研究具有十分重

2、要的意義。
　　本文將定性分析和定量分析相結(jié)合，對保障房住區(qū)物業(yè)管理績效評價(jià)進(jìn)行概念界定、模型構(gòu)建和案例研究，具體研究內(nèi)容如下:
　　首先，通過對保障房住區(qū)物業(yè)管理相關(guān)研究進(jìn)行文獻(xiàn)綜述，深入了解國內(nèi)外研究進(jìn)展，界定相關(guān)概念，并從構(gòu)成、作用、內(nèi)容、實(shí)施過程四個方面闡述了保障房住區(qū)物業(yè)管理績效評價(jià)的內(nèi)涵，奠定了保障房住區(qū)物業(yè)管理績效評價(jià)的研究基礎(chǔ)。
　　其次，基于已有文獻(xiàn)和商品房物業(yè)管理服務(wù)條例的分析總結(jié)，構(gòu)建出保障房住區(qū)

3、物業(yè)管理績效評價(jià)初步指標(biāo)體系，并通過對南京市保障房住區(qū)住戶調(diào)研和政府管理人員訪談，隸屬度分析和因子分析等方法，構(gòu)建出保障房住區(qū)物業(yè)管理績效評價(jià)指標(biāo)體系。
　　再次，根據(jù)保障房住區(qū)物業(yè)管理績效評價(jià)的特點(diǎn)，將結(jié)構(gòu)方程模型和模糊綜合評價(jià)法相結(jié)合，利用AMOS22.0軟件對評價(jià)指標(biāo)體系路徑結(jié)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)證分析，計(jì)算得到指標(biāo)變量之間的路徑系數(shù)，并通過確定模糊綜合評價(jià)要素與運(yùn)算過程，構(gòu)建出保障房住區(qū)物業(yè)管理績效評價(jià)模型。
　　最后，將南京岱