人社業(yè)務(wù)流程運行監(jiān)察系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、目前，“互聯(lián)網(wǎng)+人社”服務(wù)模式已經(jīng)在全國持續(xù)落地，許多地市的人社部門已經(jīng)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、工作流技術(shù)等建立了跨地域、跨部門的人社服務(wù)平臺。從傳統(tǒng)辦公模式到互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的辦公模式的轉(zhuǎn)變不是一蹴而就的，傳統(tǒng)人社業(yè)務(wù)流程模型中的人員協(xié)同方式、資源配置模式難以直接應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的人社服務(wù)平臺中?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+人社”建設(shè)的一項重要內(nèi)容是利用信息技術(shù)優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，推進數(shù)據(jù)共享，最大程度利企便民。所以，監(jiān)察當前人社業(yè)務(wù)流程的運行情況，進行

2、客觀有效的業(yè)務(wù)流程績效評估，輔助工作人員了解人社系統(tǒng)的運行效率和質(zhì)量，以采取適當?shù)氖虑昂褪潞蟠胧┒际侨松绮块T面臨的緊要任務(wù)。
　　本項目即致力于對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下人社業(yè)務(wù)流程的運行情況進行監(jiān)察，實時分析流程日志數(shù)據(jù)，進行科學(xué)、全面的監(jiān)督，在掌握人社業(yè)務(wù)平臺運行情況的基礎(chǔ)上，建立了一個可以做到事前預(yù)防、事中監(jiān)控、事后問責的同步監(jiān)察體系，從而協(xié)助流程管理人員發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程運行中的問題，進行必要的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，讓“互聯(lián)網(wǎng)+人社”更好地服務(wù)大眾

3、。
　　本文在充分了解人社系統(tǒng)需求的基礎(chǔ)上，擬開發(fā)一個為人社部門優(yōu)化業(yè)務(wù)流程提供依據(jù)的運行監(jiān)察系統(tǒng)。從人社業(yè)務(wù)系統(tǒng)中獲取業(yè)務(wù)流程的運行數(shù)據(jù)并進行相關(guān)的預(yù)處理操作，然后建立恰當?shù)臄?shù)據(jù)分析模型，從流程類、流程、實例、崗位不同層次及不同時間維度對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，獲取有效信息，然后從流程運行監(jiān)察、業(yè)務(wù)流程運行情況評估、人社系統(tǒng)服務(wù)效率等幾個方面將分析所得結(jié)果進行展示，并通過建立評估指標、計算指標閾值等方式將對人社業(yè)務(wù)流程運行情況的監(jiān)察結(jié)

4、果量化后輸出，以輔助業(yè)務(wù)流程管理人員發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中存在的問題，做出相應(yīng)的優(yōu)化決策。
　　本論文從系統(tǒng)的需求分析、概要設(shè)計、功能模塊及其他模塊詳細設(shè)計以及實現(xiàn)測試等方面對人社業(yè)務(wù)流程運行監(jiān)察系統(tǒng)進行了全面詳細的敘述。系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)格式，選用EclipseIDE開發(fā)平臺，使用Java技術(shù)進行開發(fā)，使用Echarts圖表庫提供各類圖表的展示功能，服務(wù)器端采用Oracle數(shù)據(jù)庫。本系統(tǒng)所用的業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)來自某市的智慧人社服務(wù)系統(tǒng)?；?/p>