精益管理在提升手術(shù)室效率中的應(yīng)用研究.pdf

1、隨著我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的逐步深化，國(guó)內(nèi)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，患者對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)期望值不斷提高，需求呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)。醫(yī)院面臨正在發(fā)生變化的內(nèi)外部環(huán)境，只有提升醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高管理效能降低運(yùn)營(yíng)成本，才能贏得核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益雙豐收。
　　 手術(shù)室是醫(yī)院的核心部門，是外科系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，流程的瓶頸。手術(shù)室建設(shè)成本高，醫(yī)療資源密集，如何充分利用和有效運(yùn)轉(zhuǎn)手術(shù)室有限的人力與物力資源，提高手術(shù)室醫(yī)

2、療護(hù)理工作質(zhì)量，為患者提供增值的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，提高患者滿意度;大幅度減少手術(shù)室人力、物力和設(shè)備的閑置時(shí)間，手術(shù)周轉(zhuǎn)時(shí)間，減少庫(kù)存和流程中的浪費(fèi)現(xiàn)象，降低手術(shù)室的運(yùn)營(yíng)成本，成為手術(shù)室乃至醫(yī)院管理工作的當(dāng)務(wù)之急。
　　 本文的研究目的在于利用精益管理的理論和方法，針對(duì)SC醫(yī)院手術(shù)室運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析并實(shí)施改進(jìn);對(duì)SC醫(yī)院實(shí)施精益管理提升手術(shù)室效率的實(shí)踐及效果進(jìn)行分析，從而為SC醫(yī)院更好的應(yīng)用精益管理提升手術(shù)室效率提供建議，并為其他醫(yī)院

3、手術(shù)室效率提升的管理提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。
　　 本文將綜合運(yùn)用調(diào)查研究、文獻(xiàn)研究、專家訪談及精益管理的技術(shù)和工具，簡(jiǎn)化SC醫(yī)院手術(shù)室工作中的相關(guān)流程，消除一切浪費(fèi)，節(jié)約手術(shù)室資源，有效減少手術(shù)患者的等待時(shí)間，縮短手術(shù)患者無(wú)效住院時(shí)間，降低患者費(fèi)用，提高醫(yī)院床位周轉(zhuǎn)率和勞動(dòng)效率。
　　 通過(guò)實(shí)施精益管理，識(shí)別和消除管理浪費(fèi)點(diǎn)，優(yōu)化和完善管理流程，手術(shù)醫(yī)護(hù)人員責(zé)任更明確、工作更規(guī)范;首臺(tái)手術(shù)準(zhǔn)點(diǎn)下刀率從68％提高到90％;接送患者

4、平均時(shí)間從40分鐘減少到20分鐘;手術(shù)護(hù)士為完成手術(shù)的平均準(zhǔn)備時(shí)間較改善前縮短了約15分鐘;術(shù)后手術(shù)患者滯留手術(shù)間現(xiàn)象得到了緩解;在未增加手術(shù)室人力物力資源的情況下，完成的手術(shù)量提高了6.65％;手術(shù)室護(hù)士、醫(yī)生與患者的滿意度顯著提高(P＜0.01);手術(shù)室護(hù)士在參與精益化管理實(shí)踐中，逐步樹(shù)立起了“消滅浪費(fèi)、精益做事、持續(xù)改善”的精益思想和質(zhì)量意識(shí)，提高了他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，激發(fā)了他們的管理活力，提升了手術(shù)室工作效率。