平衡計分卡在S公司績效管理中的應(yīng)用研究.pdf

1、加入WTO以后，我國企業(yè)已經(jīng)不可避免地面臨著越來越激烈的國際競爭。在目前的信息知識經(jīng)濟時代，非財務(wù)因素越來越成為影響企業(yè)業(yè)績的驅(qū)動力，企業(yè)的競爭力主要體現(xiàn)在了高效的管理體系上，競爭的不斷加劇需要企業(yè)加強自身的戰(zhàn)略管理能力建設(shè)。作為零售企業(yè)的S公司目前面臨著諸如公司戰(zhàn)略與績效管理不統(tǒng)一、績效管理體系指標不健全、績效溝通和輔導(dǎo)能力不夠完善等問題。這些問題導(dǎo)致了S公司管理成本上升，企業(yè)的競爭力沒有得到很好的提升。導(dǎo)致S公司目前出現(xiàn)這些問題的原

2、因有很多，但是一個重要的原因就在于公司原有的績效考核體系沒有有效的貫徹執(zhí)行公司戰(zhàn)略。公司高層不能真正有效的落實公司戰(zhàn)略，中低層員工不能真正明確公司戰(zhàn)略的內(nèi)涵。因此，S公司迫切需要規(guī)劃構(gòu)建出一套適合公司目前實際情況的戰(zhàn)略性績效考核管理系統(tǒng)，來真正提高公司的績效，確保公司戰(zhàn)略得到全面有效的實施，改變當前公司競爭力不斷萎縮的現(xiàn)狀。本研究的主要目的，就是依據(jù)平衡計分卡理論，分析案例S公司內(nèi)部、外部環(huán)境，找出其優(yōu)、劣勢，建立公司戰(zhàn)略地圖并分解至公

3、司各部門，使公司的戰(zhàn)略目標真正得以實現(xiàn)。為S公司設(shè)計并構(gòu)建有效的績效管理系統(tǒng)，為建立科學完善的公司戰(zhàn)略管理體系奠定基礎(chǔ)，同時也為提高企業(yè)競爭力提供了多種途徑和方法。
　　本研究采用典型調(diào)查法、文獻分析法等研究方法，采取理論分析與實證研究相結(jié)合來進行研究，將BSC相關(guān)理論與S公司的實際相結(jié)合，通過個別座談、實地走訪、收集資料等多種方法進行了大量的調(diào)查和研究，掌握了較為全面的第一手資料。在上述前提下，從公司愿景戰(zhàn)略目標的角度，運用平衡