平衡計(jì)分卡在S公司績效管理中的應(yīng)用研究.pdf

1、加入WTO以后，我國企業(yè)已經(jīng)不可避免地面臨著越來越激烈的國際競爭。在目前的信息知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，非財(cái)務(wù)因素越來越成為影響企業(yè)業(yè)績的驅(qū)動(dòng)力，企業(yè)的競爭力主要體現(xiàn)在了高效的管理體系上，競爭的不斷加劇需要企業(yè)加強(qiáng)自身的戰(zhàn)略管理能力建設(shè)。作為零售企業(yè)的S公司目前面臨著諸如公司戰(zhàn)略與績效管理不統(tǒng)一、績效管理體系指標(biāo)不健全、績效溝通和輔導(dǎo)能力不夠完善等問題。這些問題導(dǎo)致了S公司管理成本上升，企業(yè)的競爭力沒有得到很好的提升。導(dǎo)致S公司目前出現(xiàn)這些問題的原

2、因有很多，但是一個(gè)重要的原因就在于公司原有的績效考核體系沒有有效的貫徹執(zhí)行公司戰(zhàn)略。公司高層不能真正有效的落實(shí)公司戰(zhàn)略，中低層員工不能真正明確公司戰(zhàn)略的內(nèi)涵。因此，S公司迫切需要規(guī)劃構(gòu)建出一套適合公司目前實(shí)際情況的戰(zhàn)略性績效考核管理系統(tǒng)，來真正提高公司的績效，確保公司戰(zhàn)略得到全面有效的實(shí)施，改變當(dāng)前公司競爭力不斷萎縮的現(xiàn)狀。本研究的主要目的，就是依據(jù)平衡計(jì)分卡理論，分析案例S公司內(nèi)部、外部環(huán)境，找出其優(yōu)、劣勢，建立公司戰(zhàn)略地圖并分解至公

3、司各部門，使公司的戰(zhàn)略目標(biāo)真正得以實(shí)現(xiàn)。為S公司設(shè)計(jì)并構(gòu)建有效的績效管理系統(tǒng)，為建立科學(xué)完善的公司戰(zhàn)略管理體系奠定基礎(chǔ)，同時(shí)也為提高企業(yè)競爭力提供了多種途徑和方法。
　　本研究采用典型調(diào)查法、文獻(xiàn)分析法等研究方法，采取理論分析與實(shí)證研究相結(jié)合來進(jìn)行研究，將BSC相關(guān)理論與S公司的實(shí)際相結(jié)合，通過個(gè)別座談、實(shí)地走訪、收集資料等多種方法進(jìn)行了大量的調(diào)查和研究，掌握了較為全面的第一手資料。在上述前提下，從公司愿景戰(zhàn)略目標(biāo)的角度，運(yùn)用平衡