南昌市工商局提升績(jī)效管理公平性案例研究.pdf

1、如何完善績(jī)效管理體系并提高公務(wù)員績(jī)效管理公平性，是各級(jí)部門(mén)一直探索的問(wèn)題。隨著我國(guó)公務(wù)員制度的逐步建立健全，公務(wù)員績(jī)效管理制度也日趨科學(xué)化和規(guī)范化。近年來(lái)各級(jí)公共管理部門(mén)在績(jī)效管理的實(shí)施過(guò)程中，逐步實(shí)現(xiàn)了個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效的雙向互動(dòng)，明確崗位職責(zé)、細(xì)化考核指標(biāo)，推動(dòng)了公共部門(mén)更好地為社會(huì)高效服務(wù)。因此，我們要明確績(jī)效管理的目的，轉(zhuǎn)變觀念，提高公平性。
　　公務(wù)員所從事的很多工作難以量化，主觀隨意性強(qiáng)，人為因素較多。而過(guò)于繁雜的指標(biāo)

2、體系往往導(dǎo)致績(jī)效管理所需的信息、所耗費(fèi)管理人員的精力和時(shí)間龐大，從而影響可操作性和公平性。而內(nèi)容指向那更是從源頭上決定績(jī)效管理是否公平。賞罰不公、平均主義等都導(dǎo)致績(jī)效管理結(jié)果不公平。所以績(jī)效管理指標(biāo)要真實(shí)可信，內(nèi)容公平一致，一視同仁、公開(kāi)透明，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。政府公共部門(mén)的績(jī)效管理地位重要，作用特殊，并逐漸向經(jīng)?；椭贫然厔?shì)發(fā)展。因此要對(duì)績(jī)效管理采取何種形式，涵蓋哪些內(nèi)容，包括多大范圍等都要做出詳細(xì)的規(guī)定。同時(shí)為績(jī)效管理提供科學(xué)依據(jù)和制

3、定規(guī)章制度，從根本上和制度上保障其公平性。
　　南昌市工商局在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)“數(shù)字化”績(jī)效管理，并連續(xù)三年獲得江西省工商系統(tǒng)績(jī)效評(píng)估第一名。該局在提高績(jī)效管理公平性方面采取了很多值得借鑒的措施和方法，保障整個(gè)程序的公開(kāi)公正民主，催生了一支“陽(yáng)光執(zhí)法”的工商隊(duì)伍，樹(shù)立了正確的評(píng)價(jià)導(dǎo)向，規(guī)范監(jiān)管行為并提高服務(wù)意識(shí)。極大地提高了公務(wù)員的工作積極性和活力，有效提升機(jī)關(guān)形象和服務(wù)效能。國(guó)家公務(wù)員局也全面推廣該局經(jīng)驗(yàn)做法。
　　本文以南昌

4、市工商局為研究對(duì)象，結(jié)合公平理論、績(jī)效管理理論，綜合運(yùn)用收集資料法、對(duì)比分析法、因果分析法、采用了案例分析的形式，對(duì)南昌市工商局提升績(jī)效管理公平性的案例進(jìn)行分析，從績(jī)效管理過(guò)程公平、內(nèi)容公平、結(jié)果公平三方面著手，總結(jié)分析其成功經(jīng)驗(yàn)。在撰寫(xiě)過(guò)程中，力求全方位、多角度對(duì)該局提高績(jī)效管理公平性具體作法進(jìn)行系統(tǒng)闡述，并針對(duì)關(guān)鍵要素進(jìn)行具體客觀準(zhǔn)確地分析，為其他公共部門(mén)提高績(jī)效管理公平性提供參考和借鑒。希望通過(guò)本文的研究對(duì)提升公務(wù)員績(jī)效管理公平性