FDX公司基于目標(biāo)管理的績效管理分析與改進(jìn)探討.pdf

1、072025167趙妮妮FDX公司基于目標(biāo)管理的績效管理分析與改進(jìn)探討目錄中文摘要lABSlRACT一2前雷44f|U吾第一章導(dǎo)論511績效管理一5111績效管理的含義5112績效管理的基本要素：5113績效管理的特點6114績效管理的基本功能712目標(biāo)管理8121目標(biāo)管理的含義8122目標(biāo)管理的特征8123目標(biāo)管理的優(yōu)勢和局限性913基于目標(biāo)管理的績效管理模型1014基于目標(biāo)管理的績效管理實用價值11141全程實行企業(yè)目標(biāo)管理1l14

2、2全程實行員工績效管理1l15績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略一12第二章FDX公司現(xiàn)有績效管理系統(tǒng)及運行效果1421公司基本情況介紹。1422公司組織結(jié)構(gòu)及人力資源現(xiàn)狀一1523公司績效管理體系的發(fā)展l624公司績效管理的基礎(chǔ)和流程16241公司績效管理的基礎(chǔ)一l6242公司績效管理的流程1725公司績效考評目標(biāo)V效益、內(nèi)容及具體做法19251公司績效考評目標(biāo)19252公司績效考評效益20253公司績效考評內(nèi)容和具體做法2026公司績效管理系統(tǒng)運行

3、效果24072025167趙妮妮FDX公司基于目標(biāo)管理的績效管理分析與改進(jìn)探討中文摘要2l世紀(jì)是知識經(jīng)濟時代，隨著經(jīng)濟全球化步伐的加快，人們越來越認(rèn)識到，人力資源是當(dāng)代經(jīng)濟發(fā)展的第一資源。人力資源開發(fā)和管理是企業(yè)管理的核心，而績效管理又是人力資源開發(fā)和管理的中樞，績效管理方案設(shè)計的科學(xué)、合理、有效，是整個人力資源管理系統(tǒng)成功運行的關(guān)鍵。無論員工知識多么豐富、技能多么高超、工作態(tài)度多么端正，沒有績效或績效水平低下都是沒有說服力的，企業(yè)也不

4、能因此獲得更多的經(jīng)濟效益，產(chǎn)生更多的利潤。因此，人力資源管理的重心開始向員工的績效管理轉(zhuǎn)移，同時績效管理的重要性引起越來越多管理者的關(guān)注，也被越來越多的中國企業(yè)家所重視?，F(xiàn)代企業(yè)績效管理的方法多種多樣，分別有目標(biāo)管理、360度反饋評價、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、平衡計分卡等等。筆者認(rèn)為基于目標(biāo)管理的績效管理，既貼近企業(yè)的組織目標(biāo)，又簡單易行，便于操作?；谀繕?biāo)管理的績效管理把績效管理與目標(biāo)管理結(jié)合起來，把員工個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來，構(gòu)建了一個新

5、的績效管理的原則和工作標(biāo)準(zhǔn)體系，從而更有利于最大限度的實現(xiàn)組織目標(biāo)。本文以FDX快遞在華公司(下稱FDX公司)具體績效管理案例為悅根據(jù)基于目標(biāo)管理的績效管理理論和筆者對績效管理的理解，對FDX公司現(xiàn)有的績效管理運行效果進(jìn)行分析剖析，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。本文共分五個部分：第一部分：介紹績效管理和目標(biāo)管理的概念、特征、模型及對績效管理戰(zhàn)略層面的理解第二部分：介紹FDX公司現(xiàn)行績效管理體系及運行效果第三部分：從績效管理的目標(biāo)制定、考評實施、

6、績效應(yīng)用三個角度指出FDX公司績效管理實施中存在的問題以及原因分析第四部分：針對以上提出的問題，給出FDX公司績效管理改進(jìn)建議和方案。第五部分：對于全文內(nèi)容的小結(jié)筆者基于對現(xiàn)有績效管理和目標(biāo)管理理論的見解，通過對案例企業(yè)FDX公司的大量調(diào)研、訪談和客觀科學(xué)的研究分析，提出其現(xiàn)行績效管理體系中存在的問題，因地制宜地提出改進(jìn)建議和方案完善其基于目標(biāo)管理的績效管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了理論與實踐的有機結(jié)合。關(guān)鍵詞：績效管理目標(biāo)管理FDX公司中圖分類號：