組織支持感、心理契約、員工忠誠(chéng)度三者關(guān)系的實(shí)證研究.pdf

1、當(dāng)今世界，唯一不變的就是變化本身。這種“變化”迫使組織管理者和員工不斷的進(jìn)行選擇，在這個(gè)不斷選擇的過(guò)程中，組織建立穩(wěn)定的雇傭關(guān)系面臨新的挑戰(zhàn)。這種變化也迫使學(xué)術(shù)界和企業(yè)管理者不斷進(jìn)行研究，其目的在于動(dòng)態(tài)構(gòu)建良好的員工-組織關(guān)系(employee organization relationship,簡(jiǎn)稱EOR)，建立員工與組織之間良好的信任關(guān)系。只有這樣，才能加強(qiáng)組織具有動(dòng)態(tài)特性的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)組織的良性發(fā)展。
　　本文的研究對(duì)象

2、是組織支持感、心理契約和員工忠誠(chéng)度三者之間的關(guān)系，把這三者放在一起研究基于以下考慮。其一，建立組織與員工之間的信任關(guān)系，是任何時(shí)代都需要的，尤其是當(dāng)今高速變化的時(shí)代。其二，選擇組織支持感和員工忠誠(chéng)度來(lái)研究組織與員工的之間的信任關(guān)系，是因?yàn)榻M織支持感的主體是員工，員工忠誠(chéng)度的主體是組織。事實(shí)上由于這兩個(gè)主體之間的信息不對(duì)稱，培養(yǎng)組織和員工之間的信任關(guān)系就顯得具有一定難度。其三，正是由于組織支持感和員工忠誠(chéng)度這兩個(gè)主體不同，在它們之間加入心

3、理契約研究三者關(guān)系，就是想實(shí)證加入心理契約之后，這三者之間的關(guān)系到底會(huì)是如何。
　　本文依據(jù)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的邏輯順序展開。在對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究文獻(xiàn)進(jìn)行述評(píng)的基礎(chǔ)上，總結(jié)以往研究文獻(xiàn)，提出本文的研究構(gòu)想。對(duì)選擇變量的維度進(jìn)行劃分并選擇成熟量表；在此基礎(chǔ)上，發(fā)放問(wèn)卷，收集數(shù)據(jù)；分析和處理數(shù)據(jù)；驗(yàn)證和分析理論假設(shè)。本研究根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，得出四個(gè)結(jié)論；組織運(yùn)用這一研究成果，在具體的管理實(shí)踐中通過(guò)心理契約把組織支持感和員工忠

4、誠(chéng)度二者有機(jī)聯(lián)系起來(lái)思考問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)主體的目標(biāo)一致；與此同時(shí)，提出研究展望。
　　本文采用成熟量表，收集了有效問(wèn)卷223份，數(shù)據(jù)來(lái)源覆蓋于不同行業(yè)的不同企業(yè)組織，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS16.0和AMOS17.0結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，驗(yàn)證提出的相關(guān)假設(shè)。根據(jù)實(shí)證分析，本文的研究結(jié)論為：組織支持感和員工忠誠(chéng)度之間無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，兩者不具有直接相關(guān)關(guān)系；組織支持感的三個(gè)維度(工作支持、價(jià)值認(rèn)同和利益關(guān)心)與心理契約呈正相關(guān)關(guān)系；心