基層警察工作特征對其職業(yè)倦怠的影響研究.pdf

1、近年來公考熱度持續(xù)不減，近乎成為了全民考試。然而與此相對應的卻是公務員居高不下的的職業(yè)倦怠率。以基層警察為例，近兩年來，我們國家社會貧富差距在拉大，國內格局在改變，國外恐怖組織頻繁作案，局勢也不樂觀。內憂外患的局面，給了公安機關更重的工作責任。尤其是基層派出所民警，他們處在戰(zhàn)斗第一線，是公安機關為人民群眾服務的窗口。公安機關的工作職責由他們具體落實。然而，在公安機關的工作強度不斷增大，工作密度、危險性直線上升，急需充足的基層民警力量，充

2、實警隊戰(zhàn)斗力的現實狀態(tài)下，基層民警的編制安排卻變化不大。再加上警民沖突事件時有發(fā)生，媒體輿論對警察群體評價有失偏頗，社會民眾也因此對警察群體頗有不滿，這就造成基層警察工作壓力越來越大，職業(yè)倦怠率不斷升高。
　　本研究旨在從警察工作的基本特征入手，調查研究基層警察的職業(yè)倦怠影響因素。其中，工作特征模型采用Hackham和Oldham提出的工作特征模型理論，職業(yè)倦怠理論模型采用Maslach等人提出的三維度職業(yè)倦怠理論。利用工作特征和

3、職業(yè)倦怠相關問卷，收集數據，通過Spss數據分析，得出工作特征五核心維度與職業(yè)倦怠的相關性。研究表明，目前，基層警察存在著普遍的職業(yè)倦怠狀況;工作特征五核心維度（工作技能多樣性、完整性、重要性、自主性、反饋）對基層警察的職業(yè)倦怠有顯著的影響。其中技能多樣性與職業(yè)倦怠顯著正相關，工作特征其他四個維度都與職業(yè)倦怠顯著負相關。通過訪談得出，產生這種結果的具體原因有:基層警察的職業(yè)化程度差，一人多用，身兼數職;基層警力不足;無尾案件增多，基層警

4、察工作自主性差;另外基層警察的心理素質、職業(yè)能力等，都是不可忽視的原因。
　　結合數據分析結果，本研究著重從工作再設計以及促進心理健康方面提出有助于消減基層警察職業(yè)倦怠的對策。其中，針對工作特性，提出增添警力，擴充警察隊伍;科學定位警察職責，樹立職業(yè)化民警;合理把握工作量。針對警察自身能力、心理素質提出:樹立正確思想價值觀念;提升自身能力;進行長遠職業(yè)規(guī)劃;重視民警心理健康問題;建立心理輔導中心。其他方面:合理提高警察薪酬待遇;確