政府形象塑造策略研究——基于網(wǎng)絡營銷視角的一項探索.pdf

1、當前，我國正經(jīng)歷著從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的關鍵時期，各種社會矛盾也異常尖銳，政府的施政能力與政府的公信力在此時就顯得尤為重要。政府形象是政府行為在公眾心中的反映，是改革成敗的關鍵。如何在新的時代背景下重塑政府新形象，是擺在各國各級政府面前的一個重要課題。本文的主要研究目的就是尋求在新的時代背景下，特別是網(wǎng)絡迅猛發(fā)展的今天，政府的形象塑造途徑和有效手段。
　　計算機的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡所具有的跨時空性、便捷性、交互性等特征使得網(wǎng)絡營銷

2、已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所重視和應用。雖然政府應用營銷理念塑造政府形象的研究尚處于起步階段，但研究它是一個重要的趨勢，并且也有很大的研究空間。本文就是政府應用營銷理念，探索運用網(wǎng)絡營銷的策略塑造政府形象的研究。本研究共分為五個部分進行探究。
　　第一部分是緒論部分，主要探討了與本研究相關的背景、意義，研究方法及本文的創(chuàng)新之處，并對國內(nèi)外相關的研究動態(tài)進行了回顧，對從傳播視角塑造政府形象，特別是營銷視角塑造政府形象進行文獻綜述，以得到啟

3、發(fā)。
　　第二部分是理論基礎部分，首先闡述了企業(yè)營銷與政府營銷的概念，并且分析了二者之間的關系;然后分別介紹了網(wǎng)絡營銷相關理論和政府形象概述，并對政府應用營銷理念塑造政府形象的可行性進行了分析。
　　第三部分主要是對政府在網(wǎng)絡時代背景下的形象定位，即清正廉潔、責任高效、透明公正和誠信服務的政府新形象。
　　第四部分是對當前政府網(wǎng)絡形象存在問題的闡述以及對存在問題的原因分析。
　　第五部分是針對當前政府網(wǎng)絡形象存在