高密聯(lián)通公司營銷人員績效考核現(xiàn)狀及優(yōu)化方案設(shè)計.pdf

1、高密聯(lián)通公司是濰坊聯(lián)通公司的縣級分公司，主要負責(zé)高密行政區(qū)域內(nèi)的通信業(yè)務(wù)發(fā)展以及通信設(shè)施的建設(shè)。隨著高密通信市場競爭的加劇，公司面臨著利潤不斷下降、人工成本不斷提升的壓力，營銷人員作為聯(lián)通業(yè)務(wù)發(fā)展的主力軍，只設(shè)計出更加與時俱進的績效考核方案才能保障企業(yè)正常、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展。
　　本文通過公司調(diào)研及問卷調(diào)查的方式對高密聯(lián)通營銷人員進行了調(diào)查，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)原有績效考核方案存在績效考核指標(biāo)復(fù)雜多樣、績效考核流程不完善、營銷人員之間存在

2、利益沖突、績效考核對業(yè)務(wù)提升不明顯等問題。
　　績效考核指標(biāo)復(fù)雜多樣影響了績效考核的透明度、影響了營銷人員的工作積極性；績效考核流程不完善使績效考核過程中缺乏績效溝通、績效反饋、績效培訓(xùn)等相應(yīng)環(huán)節(jié)，使各級領(lǐng)導(dǎo)及營銷人員對績效考核的目的與作用認識不夠；利益沖突的出現(xiàn)，讓營銷人員在實際工作中出現(xiàn)矛盾，影響了公司的正常業(yè)務(wù)發(fā)展；績效考核對業(yè)務(wù)提升不明顯導(dǎo)致了營銷人員績效工資低，績效工資低導(dǎo)致了高密聯(lián)通營銷人員離職率偏高。
　　通過

3、對高密聯(lián)通績效考核存在的問題及導(dǎo)致的結(jié)果進行分析，發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的主要原因是：企業(yè)體制制約了績效考核工作的推進、員工身份不同對績效考核的排斥、管理者及員工對績效考核認識不充分、管理者對績效考核的支持不夠、績效考核指標(biāo)的疊加復(fù)用以及績效考核改進與績效反饋脫節(jié)。
　　本文根據(jù)對問題原因的分析構(gòu)建了積分形式的績效考核模式。積分績效考核模式能解決原績效考核方案中考核指標(biāo)繁瑣復(fù)雜、考核結(jié)果不透明、考核結(jié)果無法提升銷售人員職業(yè)技能等問題，而且積