AIGI公司營(yíng)銷人員績(jī)效考核體系優(yōu)化研究.pdf

1、在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不管是市場(chǎng)資源的競(jìng)爭(zhēng)，還是市場(chǎng)占有率的競(jìng)爭(zhēng)，最終還是各企業(yè)營(yíng)銷人員之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此，充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的工作積極性和主動(dòng)性，穩(wěn)定營(yíng)銷隊(duì)伍，成了各企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。本文從績(jī)效考核的相關(guān)理論入手，根據(jù)營(yíng)銷人員工作特點(diǎn)，以AIGI公司為例，對(duì)營(yíng)銷人員績(jī)效考核體系進(jìn)行全面研究。通過(guò)對(duì)AIGI公司現(xiàn)有績(jī)效考核體系的問(wèn)題進(jìn)行深入的研究和探討，提出該公司的營(yíng)銷人員績(jī)效考核體系優(yōu)化方案，即基于平衡記分卡(BSC，

2、the Balanced Scorecard)的營(yíng)銷人員績(jī)效考核體系。
　　論文主要分為六個(gè)部分進(jìn)行論述:第一部分，緒論部分，主要論述論文的研究背景、目的和意義等。第二部分，文獻(xiàn)綜述及營(yíng)銷人員績(jī)效考核的相關(guān)研究，主要包括績(jī)效與績(jī)效考核的概念、平衡記分卡和層次分析法等。第三部分介紹了AIGI公司及其營(yíng)銷人員績(jī)效考核的現(xiàn)狀，通過(guò)與部分營(yíng)銷人員訪談的方式分析了其存在的問(wèn)題，如營(yíng)銷人員之間的績(jī)效缺乏可比性;考核目的的定位狹窄;考核指標(biāo)設(shè)計(jì)

3、不科學(xué)等。第四部分是本論文的重點(diǎn)，根據(jù)AIGI公司營(yíng)銷人員績(jī)效考核體系存在的問(wèn)題和公司的現(xiàn)階段的戰(zhàn)略目標(biāo)，以平衡計(jì)分卡法作為AIGI公司營(yíng)銷人員績(jī)效考核的主要方法，設(shè)計(jì)了AIGI公司實(shí)施平衡計(jì)分卡考核營(yíng)銷人員的具體指標(biāo)及其評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，并用層次分析法確定了各考核指標(biāo)的權(quán)重，進(jìn)而設(shè)計(jì)出具有一定可操作性的績(jī)效考核表，最后，設(shè)計(jì)了基于新績(jī)效考核體系的薪酬方案。第五部分，提出了實(shí)施新績(jī)效考核體系的保障措施。最后，對(duì)本論文進(jìn)行了總結(jié)并展望了有待進(jìn)一步