社會資本對企業(yè)渠道績效的作用研究——需求不確定與競爭強度的調節(jié)作用.pdf

1、我國自古以來就是一個人情社會，十分注重“關系”的建立和維系。人們不僅在個人活動中講關系，而且在企業(yè)間商業(yè)往來中也經常運用關系。企業(yè)與合作伙伴以及政府相關部門的聯系形成企業(yè)的社會資本，社會資本幫助企業(yè)獲得資源和信息，有利于企業(yè)成功。因此，研究社會資本的具體作用情況具有十分重要的意義。然而，通過文獻回顧，我們發(fā)現已有研究對社會資本的作用情況存在不一致看法，并且側重于考慮社會資本對企業(yè)自身的影響作用。本文結合企業(yè)所在營銷渠道關系為具體研究情境

2、，考察了企業(yè)社會資本（商業(yè)聯系和政治聯系）對企業(yè)渠道績效的作用情況，并且在此基礎上考察了需求不確定和競爭強度這兩個環(huán)境因素的調節(jié)作用。
　　通過對現有文獻進行梳理，本文提出了有關社會資本作用問題的概念模型與研究假設。本文采取問卷調查的方法來對所提假設進行驗證。首先，我們選擇相關行業(yè)的零售商為主要調查對象來設計、發(fā)放問卷，最終收回有效問卷392份。之后，本文利用AMOS20以及SPSS17軟件對數據進行分析與檢驗，實證結果表明：商業(yè)

3、聯系對企業(yè)渠道績效具有顯著正向影響；政治聯系對企業(yè)渠道績效具有顯著正向影響；需求不確定加強商業(yè)聯系對渠道績效的正向影響作用，但對政治聯系與渠道績效間的加強關系并不顯著；競爭強度削弱政治聯系對渠道績效的正向影響作用，但對商業(yè)聯系與渠道績效間的削弱作用并不顯著。
　　本研究具有一定的理論和實踐意義。首先，本研究通過將社會資本理論引入營銷渠道領域，擴大對社會資本影響作用的研究范圍和傳統營銷渠道的研究范圍。其次，調節(jié)變量的引入在一定程度上