社會資本、知識獲取與企業(yè)績效：市場導向和學習導向的調(diào)節(jié)作用.pdf

1、當經(jīng)濟危機周期性的席卷全球時,為什么有的企業(yè)會被淘汰,而有的企業(yè)能夠化“?！睘椤皺C”?企業(yè)成長的核心動力和源泉是什么?或者說企業(yè)的異質(zhì)性是什么?知識基礎觀認為,知識是組織持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉,組織只有通過不斷的內(nèi)部學習利用現(xiàn)有知識體系的知識或者通過向外部學習獲取新的知識,并消化吸收應用到企業(yè)的產(chǎn)品或績效上去才能保持持續(xù)競爭優(yōu)勢。通過對當前有關組織學習的文獻進行回顧后發(fā)現(xiàn),有關企業(yè)組織學習的研究汗牛充棟,研究的視角包括學習過程、學習方式、學

2、習環(huán)境、學習文化、學習能力和學習的功能等,不管何種視角,組織學習的本質(zhì)都是在一個特定的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境中獲取知識并轉(zhuǎn)化為企業(yè)的產(chǎn)品和服務,進而提升企業(yè)的績效。為此,本文獨辟蹊徑地從知識流和學習文化兩個方面著手構(gòu)建了一個組織學習概念模型?？蛻?、供應商和競爭對手作為企業(yè)經(jīng)營過程中聯(lián)系最為緊密的利益相關者,從它們身上獲取知識將是企業(yè)外部學習的最重要的方式。接下來的問題是,什么因素會影響企業(yè)從客戶、供應商和競爭對手等商業(yè)伙伴獲取知識的數(shù)量和質(zhì)量。

3、
　　 本文在對現(xiàn)有文獻進行回顧的基礎上,根據(jù)企業(yè)與客戶、供應商和競爭對手的情景,對社會資本在本研究中的各維度進行了提煉,構(gòu)建了一個分析企業(yè)與客戶、供應商和競爭對手關系對知識獲取和企業(yè)績效影響的理論模型。該研究框架由以社會資本的各維度為自變量,以企業(yè)的知識獲取為中介變量,以市場導向和學習導向為調(diào)節(jié)變量,以企業(yè)績效為因變量,以企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)所在行業(yè)類別、行業(yè)的競爭程度等為控制變量和相應的路徑關系組成。
　　 本文

4、將社會資本從結(jié)構(gòu)、關系和認識三個維度劃分為、網(wǎng)絡強度、信任、承諾和共同愿景。將知識獲取劃分為市場知識、技術和產(chǎn)品知識、內(nèi)部管理知識三個維度,從組織文化的視角將市場導向劃分為顧客導向、競爭者導向和部門問協(xié)調(diào)三個維度,將學習導向劃分為學習承諾、共同愿景和開放心智三個維度。對企業(yè)經(jīng)營績效劃分為財務績效和非財務績效。在此基礎上構(gòu)建了本文的實證研究模型。
　　 本研究的實證研究主要分兩階段進行,第一階段主要探索性分析,通過效度及信度分析來

5、篩選量表題目并形成最終問卷;第二階段是驗證性分析,主要是利用結(jié)構(gòu)方程建模對概念模型和相關假設進行分析。通過對247份有效問卷的數(shù)據(jù)分析,本文的主要研究結(jié)論如下:
　　 1、企業(yè)在商業(yè)網(wǎng)絡中構(gòu)建的社會資本與知識獲取正相關。
　　 具體而言,網(wǎng)絡規(guī)模、網(wǎng)絡強度和共同愿景與知識獲取正相關,信任與知識獲取負相關,承諾與知識獲取關系不顯著。
　　 (1)企業(yè)商業(yè)網(wǎng)絡規(guī)模與知識獲取正相關關系
　　 企業(yè)網(wǎng)絡規(guī)模越大,

6、知識獲取的對象越廣,知識獲取的越多。
　　 (2)企業(yè)商業(yè)網(wǎng)絡強度與知識獲取在正相關關系
　　 企業(yè)與商業(yè)伙伴之間交往的頻率越高,交往的程度越密切,知識獲取的程度也就越高。
　　 (3)企業(yè)商業(yè)伙伴相互信任水平與知識獲取負相關關系
　　 信任與知識獲取不存在正相關關系甚至過高的信任還不利于知識獲取。
　　 (4)企業(yè)和商業(yè)伙伴之間共同愿景與知識獲取在正相關關系
　　 企業(yè)與商業(yè)伙伴之間如果

7、有共同的目標、共同的價值觀以及共同的愿景,雙方更能時進行深層次的溝通和交流,獲取更多的知識。
　　 2、知識獲取在社會資本與績效的關系間具有中介作用
　　 在市場機制日益完善的今天,更多企業(yè)是依賴提高企業(yè)本身的競爭能力來取得良好的經(jīng)營業(yè)績,這種競爭能力提高的一個很重要的方式就是從商業(yè)網(wǎng)絡中獲取大量市場知識、技術知識、產(chǎn)品或服務方面的知識,通過消化吸收應用到產(chǎn)品或服務中去,從而提高企業(yè)的業(yè)績水平。
　　 3、企業(yè)的

8、社會資本與績效之間的作用機制還與企業(yè)的性質(zhì)有直接關系。
　　 民營企業(yè)和外資企業(yè)非常注重獲取知識資源,國有企業(yè)更多的精力是放在維系其關系網(wǎng)絡中的社會資本,并從中獲取非知識資源(資本、設備和人才等)。
　　 4、企業(yè)的社會資本與績效之間的作用機制還與企業(yè)所在行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)有直接關系
　　 競爭激烈行業(yè)的企業(yè)更傾向于通過從商業(yè)伙伴中獲取知識來提升企業(yè)的競爭能力,而競爭不激烈的行業(yè)更傾向于通過關系網(wǎng)絡獲取非知識性資源。

9、
　　 5、市場導向在企業(yè)的商業(yè)網(wǎng)絡中積累的社會資本與知識獲取中具有調(diào)節(jié)效應
　　 在既定的社會資本下,市場導向越強,企業(yè)獲取的知識越多,即市場導向在企業(yè)的商業(yè)網(wǎng)絡中積累的社會資本與知識獲取中起調(diào)節(jié)作用。
　　 6、學習導向在企業(yè)的知識獲取與經(jīng)營績效中具有調(diào)節(jié)效應
　　 在既定的社會資本下,市場導向越強,企業(yè)獲取的知識越多,即學習導向?qū)ζ髽I(yè)的知識獲取及企業(yè)的經(jīng)營績效起調(diào)節(jié)作用。
　　 最后,本文系