我國政務微博的網絡輿情應對模式研究.pdf

1、隨著政務微博這種媒介形式的興起和廣泛應用，一系列公共事件發(fā)端于此，政務微博在大眾傳播過程中的作用被顯著放大，對包括經濟、政治、文化、民生等各方面在內的現(xiàn)實生活產生了深遠的影響。微博開放性、草根性的特質，使得原本不相識的網絡參與者能夠充分對話，產生群體間的共鳴，強化政務微博的傳播力度。同時，政務微博與傳統(tǒng)政府部門、宣傳機構的不同之處在于，線上線下的即時互動以及各方觀點、信息的碰撞使輿情呈現(xiàn)倍增效應，與民眾息息相關的社會話題直接轉化為集中探

2、討的公眾議題，對政府來說是高效解決事件的推動力和催化劑，有助于實現(xiàn)民眾觀點和公共政策的完美統(tǒng)一。
　　當然，由于微博自身的諸多特性導致把關尺度相對寬松，政務微博成為重要的輿情發(fā)酵平臺，改變了以往重大事件的傳播途徑和方式，輿情環(huán)境更為復雜多變，只有主動出擊才能搶占應對先機。不論是網絡輿情的常態(tài)化管理還是突發(fā)事件的網絡輿情應對，都是值得重視的工作重點，若介入及時則能有效控制局面，不僅維護了政府形象，彰顯了執(zhí)政能力的提高，更贏得了民眾滿

3、滿的信任；若躲避回應，則會喪失輿情應對最佳時機，導致事態(tài)往不可控方向發(fā)展，追悔莫及。
　　“微時代”已經到來，對輿情監(jiān)管的各方機構和網絡參與的民眾來說都是不小的挑戰(zhàn)，只有順應傳播規(guī)律，洞察網絡輿情的傳播機制和應對模式才能有所突破，實現(xiàn)政府和公眾的多方共贏。本文就政務微博出發(fā)，探究了網絡輿情應對的多種模式，從成熟、待完善和欠缺的角度進行歸納和解讀，并從宏觀國家制度、中觀管理思路和微觀應對策略層面進行了建議和展望，以期提高未來的政務微