突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情治理研究.pdf

1、作為新興的、潛力巨大的信息技術傳播平臺，互聯(lián)網(wǎng)加快了信息傳播的速度，深刻改變著信息傳播的方式。特別是在新媒體的推動下，突發(fā)事件極易引發(fā)網(wǎng)絡輿情風暴。突發(fā)事件經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)傳播，可以在極短的時間內(nèi)引起網(wǎng)民的關注和討論，形成一股聲勢浩大的網(wǎng)絡輿情，進而引起傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡意見領袖、政府部門的高度重視，將網(wǎng)絡訴求轉化為現(xiàn)實行動，再通過網(wǎng)絡的跟蹤報道，形成現(xiàn)實與虛擬相互交融。一方面，突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情可以反映出當前我國民眾的真實心態(tài)與訴求，某種程度上可

2、以為我國深化改革提供有益參考;另一方面，信息在網(wǎng)絡傳播中有可能放大、過濫、變異、失真，甚至被不法分子利用成為網(wǎng)絡謠言或“假民意”，容易引發(fā)群體極化、網(wǎng)絡暴力和線下群體性事件，加劇了突發(fā)事件的應急管理難度，影響了正常的社會經(jīng)濟秩序。因此，完善突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情治理勢在必行。
　　突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情問題居于一個由政府、媒體和網(wǎng)民所共創(chuàng)的社會話語體系之中，能夠對政府、媒體和網(wǎng)民產(chǎn)生難以預料的影響，突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情治理理應成為一個由多元主體參

3、與的動態(tài)治理過程。文章在文獻研究的基礎上，通過案例分析發(fā)現(xiàn)，當前我國突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情治理面臨著突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情預警監(jiān)控不及時、突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情的政府引導不力、傳統(tǒng)主流媒體介入網(wǎng)絡熱點行動遲緩、新媒體報道片面化呈現(xiàn)、網(wǎng)民非理性參與引發(fā)的“網(wǎng)絡暴力”等一系列突出問題。其主要原因在于突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情治理體制不健全、機制不完善、立法滯后、媒體社會責任感缺失以及網(wǎng)民綜合素質有待提高。為此，需要從完善突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情治理體制、建立健全突發(fā)事件網(wǎng)絡輿