中蒙消費者網(wǎng)上購物行為影響因素比較研究.pdf

1、本文首先通過文獻綜述，梳理了消費者行為、技術接受模型、消費者感知價值與購買意愿理論之間的關系，在上述理論的基礎上提出蒙古國網(wǎng)絡購物特征，構建了影響網(wǎng)上購物消費者行為影響因素模型、并提出假設。
　　實證研究部份，首先本文通過具有網(wǎng)上購物經(jīng)驗的蒙古國消費者及相關部分學者訪談，結合文獻回顧以關鍵，提取了測量問項，設計了調(diào)查問卷并在中蒙兩國大規(guī)模發(fā)放進行調(diào)查，最后運用SPSS18.0軟件對問卷調(diào)查結果進行統(tǒng)計分析。
　　通過實證分析

2、，本文有如下幾個重要的研究結論:產(chǎn)品質量、服務質量、感知易用性、感知有用性、感知風險對網(wǎng)上購物消費者購買意向上存在顯著影響。中蒙兩國不同背景特征的消費者在感知有用性、感知易用性、感知風險及購買意向上有顯著差異。中國不同教育程度、住所、每天上網(wǎng)時間的消費者在感知有用性上有顯著差異。中國不同性別、年齡、收入、每天上網(wǎng)時間的消費者在感知易用性上有顯著差異。中國不同收入的消費者在感知風險上有顯著差異。中國不同年齡、收入、每天上網(wǎng)時間的消費者在購

3、買意向上有顯著差異。而蒙古國不同性別、年齡、教育程度、收入的消費者在感知有用性上有顯著差異。蒙古國不同年齡、收入、每天上網(wǎng)時間的消費者在感知易用性上有顯著差異。蒙古國不同性別、教育程度的消費者在感知風險上有顯著差異。蒙古國不同性別、年齡、教育程度、住所、收入、每天上網(wǎng)時間、接觸網(wǎng)絡時間的消費者在購買意向上有顯著差異。這些研究結論為蒙古國電子商務發(fā)展提供了一定的借鑒和指導作用。
　　文章最后，對本研究從整體上進行總結，指出了研究的局