中蒙消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物行為影響因素比較研究.pdf

1、本文首先通過(guò)文獻(xiàn)綜述，梳理了消費(fèi)者行為、技術(shù)接受模型、消費(fèi)者感知價(jià)值與購(gòu)買意愿理論之間的關(guān)系，在上述理論的基礎(chǔ)上提出蒙古國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物特征，構(gòu)建了影響網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者行為影響因素模型、并提出假設(shè)。
　　實(shí)證研究部份，首先本文通過(guò)具有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的蒙古國(guó)消費(fèi)者及相關(guān)部分學(xué)者訪談，結(jié)合文獻(xiàn)回顧以關(guān)鍵，提取了測(cè)量問(wèn)項(xiàng)，設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷并在中蒙兩國(guó)大規(guī)模發(fā)放進(jìn)行調(diào)查，最后運(yùn)用SPSS18.0軟件對(duì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
　　通過(guò)實(shí)證分析

2、，本文有如下幾個(gè)重要的研究結(jié)論:產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、感知易用性、感知有用性、感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者購(gòu)買意向上存在顯著影響。中蒙兩國(guó)不同背景特征的消費(fèi)者在感知有用性、感知易用性、感知風(fēng)險(xiǎn)及購(gòu)買意向上有顯著差異。中國(guó)不同教育程度、住所、每天上網(wǎng)時(shí)間的消費(fèi)者在感知有用性上有顯著差異。中國(guó)不同性別、年齡、收入、每天上網(wǎng)時(shí)間的消費(fèi)者在感知易用性上有顯著差異。中國(guó)不同收入的消費(fèi)者在感知風(fēng)險(xiǎn)上有顯著差異。中國(guó)不同年齡、收入、每天上網(wǎng)時(shí)間的消費(fèi)者在購(gòu)

3、買意向上有顯著差異。而蒙古國(guó)不同性別、年齡、教育程度、收入的消費(fèi)者在感知有用性上有顯著差異。蒙古國(guó)不同年齡、收入、每天上網(wǎng)時(shí)間的消費(fèi)者在感知易用性上有顯著差異。蒙古國(guó)不同性別、教育程度的消費(fèi)者在感知風(fēng)險(xiǎn)上有顯著差異。蒙古國(guó)不同性別、年齡、教育程度、住所、收入、每天上網(wǎng)時(shí)間、接觸網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的消費(fèi)者在購(gòu)買意向上有顯著差異。這些研究結(jié)論為蒙古國(guó)電子商務(wù)發(fā)展提供了一定的借鑒和指導(dǎo)作用。
　　文章最后，對(duì)本研究從整體上進(jìn)行總結(jié)，指出了研究的局