面向移動(dòng)商務(wù)的協(xié)作組織及其評(píng)價(jià)研究.pdf

1、信息化時(shí)代帶來的技術(shù)變革不僅提高了社會(huì)生產(chǎn)效率，也影響著人們的日常生活。其中影響最為廣泛的技術(shù)之一便是無線通訊技術(shù)。商務(wù)交易活動(dòng)借助無線通信平臺(tái)從互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)商務(wù)作為一種新興商務(wù)模式應(yīng)運(yùn)而生。移動(dòng)商務(wù)一方面使人們可以隨時(shí)隨地的查詢商務(wù)信息，方便的進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，另一方面也為眾多企業(yè)提供了新的盈利模式。它不但擴(kuò)展了傳統(tǒng)的用戶基礎(chǔ)，而且創(chuàng)造出種類繁多的移動(dòng)產(chǎn)品及服務(wù)，促進(jìn)了移動(dòng)技術(shù)及應(yīng)用的多元化發(fā)展，開創(chuàng)一個(gè)多方爭(zhēng)搶的新藍(lán)海

2、市場(chǎng)。
　　 隨著移動(dòng)商務(wù)技術(shù)及市場(chǎng)的相互作用與快速發(fā)展，參與其中的企業(yè)、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)越來越多，組織間關(guān)系越來越復(fù)雜，傳統(tǒng)的企業(yè)合作模式已經(jīng)難以適應(yīng)新環(huán)境的需求。因此，研究移動(dòng)商務(wù)特征，整合價(jià)值鏈上合作伙伴的核心資源與能力，組建移動(dòng)商務(wù)協(xié)作組織，贏得更多收益并占領(lǐng)更大市場(chǎng)份額是以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為首的所有移動(dòng)商務(wù)業(yè)內(nèi)企業(yè)所共同關(guān)注的焦點(diǎn)問題。目前國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界對(duì)制造業(yè)等行業(yè)的協(xié)作組織模式及其評(píng)價(jià)進(jìn)行過大量研究，但針對(duì)中國(guó)國(guó)情的移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域

3、協(xié)作組織模式和評(píng)價(jià)的系統(tǒng)研究并不多見。
　　 本文結(jié)合一般性協(xié)作組織理論，在分析移動(dòng)商務(wù)環(huán)境特征及移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈特征基礎(chǔ)上，對(duì)我國(guó)商務(wù)環(huán)境下的移動(dòng)商務(wù)協(xié)作組織模式、協(xié)作組織結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)過程、指標(biāo)體系的建立，以及評(píng)價(jià)模型方法進(jìn)行研究。重點(diǎn)分析基于移動(dòng)商務(wù)聯(lián)盟CBE 孵化環(huán)境的協(xié)作組織構(gòu)建，著重研究直覺模糊集理論及其擴(kuò)展區(qū)間直覺模糊集理論在評(píng)價(jià)移動(dòng)商務(wù)協(xié)作組織結(jié)構(gòu)問題上的適應(yīng)性。不僅拓展了傳統(tǒng)的組織理論，而且豐富了移動(dòng)商務(wù)協(xié)作組織的評(píng)價(jià)

4、方法。
　　 在回顧國(guó)內(nèi)外移動(dòng)商務(wù)研究的概況、協(xié)作組織的類型以及相關(guān)理論基礎(chǔ)上，通過分析基于移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈的協(xié)作組織成員及成員間關(guān)系特征，在移動(dòng)商務(wù)聯(lián)盟CBE 孵化環(huán)境的基礎(chǔ)上提出一種協(xié)作組織模式，討論該組織模式的構(gòu)建方法和組織內(nèi)部企業(yè)間的協(xié)同機(jī)制。
　　 針對(duì)現(xiàn)有研究對(duì)組織模式的評(píng)價(jià)通常局限于對(duì)個(gè)體成員企業(yè)的評(píng)價(jià)，缺乏整體組織層面的綜合評(píng)價(jià)方法問題，結(jié)合移動(dòng)商務(wù)組織間關(guān)系管理的現(xiàn)狀以及商務(wù)模式的特征，從明確協(xié)作組織內(nèi)部

5、成員間關(guān)系、所在外部環(huán)境及目標(biāo)需求的角度出發(fā)，對(duì)移動(dòng)商務(wù)協(xié)作組織結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)因素和指標(biāo)進(jìn)行分析歸納，設(shè)計(jì)一套兩層次移動(dòng)商務(wù)協(xié)作組織結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。并建立七階段的協(xié)作組織結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)過程模型。移動(dòng)商務(wù)協(xié)作組織的成員特征及成員間關(guān)系特征決定了協(xié)作組織結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)過程中包含大量不確定性復(fù)雜信息。針對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)和專家評(píng)價(jià)意見的模糊特性，建立基于直覺模糊集IFS的協(xié)作組織評(píng)價(jià)模型，并從決策表綜合指標(biāo)最優(yōu)化的角度設(shè)計(jì)了評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要性度量方法。