面向移動商務的協(xié)作組織及其評價研究.pdf

1、信息化時代帶來的技術變革不僅提高了社會生產效率，也影響著人們的日常生活。其中影響最為廣泛的技術之一便是無線通訊技術。商務交易活動借助無線通信平臺從互聯(lián)網絡擴展到了移動網絡，移動商務作為一種新興商務模式應運而生。移動商務一方面使人們可以隨時隨地的查詢商務信息，方便的進行商務活動，另一方面也為眾多企業(yè)提供了新的盈利模式。它不但擴展了傳統(tǒng)的用戶基礎，而且創(chuàng)造出種類繁多的移動產品及服務，促進了移動技術及應用的多元化發(fā)展，開創(chuàng)一個多方爭搶的新藍海

2、市場。
　　 隨著移動商務技術及市場的相互作用與快速發(fā)展，參與其中的企業(yè)、團體、機構越來越多，組織間關系越來越復雜，傳統(tǒng)的企業(yè)合作模式已經難以適應新環(huán)境的需求。因此，研究移動商務特征，整合價值鏈上合作伙伴的核心資源與能力，組建移動商務協(xié)作組織，贏得更多收益并占領更大市場份額是以移動運營商為首的所有移動商務業(yè)內企業(yè)所共同關注的焦點問題。目前國內外學術界對制造業(yè)等行業(yè)的協(xié)作組織模式及其評價進行過大量研究，但針對中國國情的移動商務領域

3、協(xié)作組織模式和評價的系統(tǒng)研究并不多見。
　　 本文結合一般性協(xié)作組織理論，在分析移動商務環(huán)境特征及移動商務價值鏈特征基礎上，對我國商務環(huán)境下的移動商務協(xié)作組織模式、協(xié)作組織結構評價過程、指標體系的建立，以及評價模型方法進行研究。重點分析基于移動商務聯(lián)盟CBE 孵化環(huán)境的協(xié)作組織構建，著重研究直覺模糊集理論及其擴展區(qū)間直覺模糊集理論在評價移動商務協(xié)作組織結構問題上的適應性。不僅拓展了傳統(tǒng)的組織理論，而且豐富了移動商務協(xié)作組織的評價

4、方法。
　　 在回顧國內外移動商務研究的概況、協(xié)作組織的類型以及相關理論基礎上，通過分析基于移動商務價值鏈的協(xié)作組織成員及成員間關系特征，在移動商務聯(lián)盟CBE 孵化環(huán)境的基礎上提出一種協(xié)作組織模式，討論該組織模式的構建方法和組織內部企業(yè)間的協(xié)同機制。
　　 針對現有研究對組織模式的評價通常局限于對個體成員企業(yè)的評價，缺乏整體組織層面的綜合評價方法問題，結合移動商務組織間關系管理的現狀以及商務模式的特征，從明確協(xié)作組織內部

5、成員間關系、所在外部環(huán)境及目標需求的角度出發(fā)，對移動商務協(xié)作組織結構評價因素和指標進行分析歸納，設計一套兩層次移動商務協(xié)作組織結構評價指標體系。并建立七階段的協(xié)作組織結構評價過程模型。移動商務協(xié)作組織的成員特征及成員間關系特征決定了協(xié)作組織結構評價過程中包含大量不確定性復雜信息。針對評價指標和專家評價意見的模糊特性，建立基于直覺模糊集IFS的協(xié)作組織評價模型，并從決策表綜合指標最優(yōu)化的角度設計了評價指標的重要性度量方法。