醫(yī)院品牌戰(zhàn)略研究——以重慶市涪陵區(qū)中醫(yī)院為例.pdf

1、進(jìn)入21世紀(jì)，中國的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)得到了快速地發(fā)展，具體表現(xiàn)在醫(yī)療技術(shù)不斷先進(jìn)化、醫(yī)療人才日益高素質(zhì)化、醫(yī)療服務(wù)更加人性化。然而，在衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中卻出現(xiàn)諸多不盡人意的問題，就其原因：除了目前衛(wèi)生體制的原因，更多的原因卻是一些醫(yī)院價(jià)值觀的扭曲。
　　對醫(yī)院實(shí)施品牌戰(zhàn)略在國外已經(jīng)有百年的歷史了，改革開放以來，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的一些大型醫(yī)院也開始或者已經(jīng)實(shí)施了醫(yī)院品牌戰(zhàn)略，通過實(shí)踐的檢驗(yàn)，醫(yī)院品牌戰(zhàn)略的實(shí)施在很大程度上解決了醫(yī)院的價(jià)

2、值觀和醫(yī)院的科學(xué)運(yùn)行、科學(xué)管理等問題，為醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展提供了較好的方法和途徑。令人遺憾的是，在對醫(yī)院品牌戰(zhàn)略的研究和實(shí)踐許多研究者和醫(yī)院主要是從醫(yī)院的外部形象入手，通過廣告宣傳、市場推廣和營銷的方法在短期內(nèi)改變醫(yī)院的外部形象來吸引患者的關(guān)注，卻忽視了醫(yī)院品牌戰(zhàn)略的核心內(nèi)容--醫(yī)院內(nèi)在品質(zhì)的塑造和提升。筆者通過對醫(yī)院品牌戰(zhàn)略的研究，其目的是在遵循醫(yī)院本質(zhì)規(guī)定性的基礎(chǔ)上，尋求一種合理、有效的科學(xué)方法來指導(dǎo)醫(yī)院的健康發(fā)展，讓醫(yī)院的內(nèi)在品質(zhì)與外

3、部形象得到同時(shí)提升，內(nèi)外兼修，完善目前醫(yī)院發(fā)展中存在的不足，緩解日益緊張的醫(yī)患關(guān)系，讓醫(yī)院得到患者和社會(huì)的認(rèn)同，最終獲得社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。
　　本研究主要針對重慶地區(qū)醫(yī)療環(huán)境，選取涪陵區(qū)中醫(yī)院作為研究對象，運(yùn)用科學(xué)的方法對其醫(yī)院品牌戰(zhàn)略實(shí)施狀況的調(diào)查分析，總結(jié)該區(qū)域?qū)脶t(yī)院品牌戰(zhàn)略取得的成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，試通過醫(yī)院品牌戰(zhàn)略的導(dǎo)入對該醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展和文化建設(shè)起到一般性指導(dǎo)作用，以此帶動(dòng)整個(gè)區(qū)域醫(yī)院建設(shè)的發(fā)展。
　　目前，