基于Delphi的銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf_第1頁
已閱讀1頁，還剩81頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

1、新時代的發(fā)展對各個企業(yè)提出了更高的要求，以客戶為中心的經(jīng)營策略已經(jīng)成為或正在成為各行各業(yè)的生存和發(fā)展的核心策略。而客戶關(guān)系管理（CRM）則是一整套行之有效的幫助企業(yè)把握和利用客戶資源的理論和方法。CRM通過對客戶信息進行信息化的管理，并結(jié)合信息技術(shù)快速把握客戶需求，幫助企業(yè)能夠用更快的時間為客戶提供更加符合其需求的個性化服務，提高客戶的滿意度和忠誠度，從而為企業(yè)帶來更大的利益和價值。
　　本文針對銀行客戶關(guān)系管理的需求，基于Del

2、phi的可視化windows程序開發(fā)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，設計并實現(xiàn)了銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，其主要研究內(nèi)容如下:
　　1、本文基于C/S架構(gòu)和微軟SQL SERVER數(shù)據(jù)庫設計并實現(xiàn)了一套銀行的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，系統(tǒng)覆蓋了用戶登錄、用戶權(quán)限管理、客戶信息、客戶聯(lián)系信息和客戶業(yè)務管理等模塊功能。
　　2、論文較為詳細的介紹了系統(tǒng)的業(yè)務需求、功能需求、非功能需求、系統(tǒng)架構(gòu)設計、功能設計和數(shù)據(jù)庫設計，并針對用戶登錄和客戶信息管理等主要功能

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論