基于.net的某商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

1、廈門大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下，獨(dú)立完成的研究成果。本人在論文寫作中參考其他個(gè)人或集體己經(jīng)發(fā)表的研究成果，均在文中以適當(dāng)方式明確標(biāo)明，并符合法律規(guī)范和《廈門大學(xué)研究生學(xué)術(shù)活動(dòng)規(guī)范( 試行) 》。另外，該學(xué)位論文為( ) 課題( 組) 的研究成果，獲得( ) 課題( 組) 經(jīng)費(fèi)或?qū)嶒?yàn)室的資助，在( ) 實(shí)驗(yàn)室完成。 ( 請(qǐng)?jiān)谝陨侠ㄌ?hào)內(nèi)填寫課題或課題組負(fù)責(zé)人或?qū)嶒?yàn)室名稱，未有此項(xiàng)聲明內(nèi)容的，可以不作特別聲明。

2、)聲明人( 簽名) ：* 膊胴- 日．1 ，卜1∥勱【伊f摘要摘要為解決低成本、高效率對(duì)銀行客戶關(guān)系進(jìn)行管理方面的問題，本文探討一種基于．N E T 技術(shù)框架的商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。本文通過．N E T 技術(shù)框架，采用C 拌編譯語言以及S Q LS e r v e r 數(shù)據(jù)庫來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)主要功能。此次設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，其功能涵蓋了商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)。從基層員工的角度來看，系統(tǒng)能夠幫助員工更加方便快捷的實(shí)現(xiàn)公司、

3、個(gè)人金融方面的全部業(yè)務(wù)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)的信息管理、售后服務(wù)等功能。從領(lǐng)導(dǎo)層角度來看，系統(tǒng)可以幫助他們提高管理效率，更好的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理、人力資源規(guī)劃、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等。本系統(tǒng)在保障了數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)上盡量滿足所有類型用戶的功能需求，最終為6 個(gè)部門的8 類用戶提供了相對(duì)應(yīng)的功能設(shè)計(jì)。系統(tǒng)的界面友好、簡潔，操作習(xí)慣和原有系統(tǒng)相似，為系統(tǒng)的普及打下了基礎(chǔ)。從將來系統(tǒng)發(fā)展的角度來看，使用的系統(tǒng)架構(gòu)和編程語言能夠確保系統(tǒng)不斷更新升級(jí)的同時(shí)盡量降低升級(jí)成