中低收入群體聚居區(qū)居民滿意度研究——以重慶公租房為例.pdf

1、在城鎮(zhèn)化快速發(fā)展過程中，住房問題成為城市發(fā)展面臨的主要問題之一，住房緊缺、房價過高、中低收入群體住房困難等問題在大城市發(fā)展過程中表現(xiàn)尤為突出，解決中低收人群體的住房問題不僅關系到城市的發(fā)展，更關系到社會穩(wěn)定。公共租賃房是解決城市中低收入群體住房的重要途徑也是改善居民住房條件的重要方式，如何讓居民在公租房安居樂業(yè)成為政府和社會關注的焦點。現(xiàn)有關于居民滿意度的研究主要圍繞城市傳統(tǒng)社區(qū)展開，對于公租房小區(qū)的研究尚不多見。研究內(nèi)容集中在對公租房

2、社區(qū)的區(qū)位選擇、規(guī)劃布局、融資管理等方面，較少從居民自我感知和需求角度考慮公租房社區(qū)居民滿意度評價。此外，雖然目前已經(jīng)形成了較為成熟的公租房管理模式，并且從居民居住的角度考慮了不同類型的居民對于公租房社區(qū)的適應性，但關注點仍集中于如何整合、整合的評價體系和規(guī)劃布局上。鑒于此，本文以重慶公租房小區(qū)居民滿意度為研究對象，選擇入住時間較長、入住率高的康莊美地、民心佳園、兩江民居、城南家園、民安華福和康居西城6個公租房小區(qū)為案例地，采用定性分析

3、和定量研究相結(jié)合的研究方法，運用問卷調(diào)查、深入訪談等研究手段，獲得了大量的第一手資料。本文從微觀視角出發(fā)，分析公租房居民的居住滿意度現(xiàn)狀和存在的問題，探討影響居民滿意度的關鍵因素，以期指導公租房社區(qū)健康有序的發(fā)展。本研究的主體包括以下四個部分：
　　首先，本研究基于國內(nèi)外居民滿意度研究相關理論，結(jié)合重慶公租房社區(qū)建設的實地調(diào)查經(jīng)驗，構(gòu)建重慶居民滿意度評價模型和指標體系。
　　其次，對重慶公租房居民居住滿意度進行描述性分析，發(fā)

4、現(xiàn)重慶公租房居民的總體滿意度處于中等水平，說明居民對于政府公租房項目的建設總體認可，但對建筑質(zhì)量、物業(yè)管理、醫(yī)療設施和住房面積等方面滿意度較低。
　　再次，通過對公租房居民滿意度進行模糊綜合評價，將居民對各個評價因子的關注度和滿意度相結(jié)合，揭示影響居民滿意度的關鍵因子。分析顯示，公租房居民的模糊評價結(jié)果較好，集中在“滿意”和“一般”兩個評語上。在各因子評價中，公租房居民對教育設施和社區(qū)公共空間最為滿意，而對建筑質(zhì)量、醫(yī)療設施和物業(yè)

5、管理最不滿意；從關注度來看，公租房居民重視住房配套設施和鄰里關系，而對居住條件和社區(qū)生活關注較少；公租房居民高度關注而滿意度較低的因子，如物業(yè)管理和醫(yī)療設施。
　　最后，從居民的個人社會經(jīng)濟屬性、住房條件和通勤活動等三個方面深入探討公租房居民滿意度的影響因素。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，單身群體、老年人、常住外來人口的居民滿意度較高，區(qū)位因素對居民滿意度的影響最為顯著，通勤費用也對居民滿意度產(chǎn)生顯著的影響。
　　基于以上分析，論文最后提出了針