“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下中小型物流企業(yè)升級路徑與績效評價(jià)研究.pdf

1、歷經(jīng)三十余年的快速發(fā)展我國物流業(yè)的總體實(shí)力實(shí)現(xiàn)了翻天覆地的顯著變化，物流業(yè)的成長環(huán)境及相關(guān)技術(shù)不斷更替，一躍成為我國國民經(jīng)濟(jì)的支撐產(chǎn)業(yè)。在龐大的物流體系中中小型物流企業(yè)占據(jù)了半壁江山，已經(jīng)成為拉動就業(yè)的重要途徑，由于企業(yè)的自身能力有限無法跟隨技術(shù)的更替、信息共享程度也比較低致使中小型物流企業(yè)的發(fā)展遇到很大瓶頸。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟，以及國家對物流企業(yè)的不斷重視，中小型物流企業(yè)迎來了新的發(fā)展契機(jī)，抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”這一機(jī)遇實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，

2、是企業(yè)提高競爭力的必然要求，也是中小型物流企業(yè)成長壯大的必由之路。
　　本研究在文章開始對文中的相關(guān)理論知識進(jìn)行闡述包括企業(yè)升級概念、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展以及文中應(yīng)用模型進(jìn)行詳細(xì)介紹為后文做鋪墊；其次，分析了中小型物流企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”給中小型物流企業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，闡述了企業(yè)升級的必要性與重要性；然后，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)分別在物流業(yè)務(wù)流程、服務(wù)功能、物流品牌以及營銷模式四個方面進(jìn)行優(yōu)化升級，設(shè)計(jì)了四條升級路徑供中

3、小型物流企業(yè)參考；再次，建立中小型物流企業(yè)升級績效評價(jià)指標(biāo)體系用以反饋升級后的績效提升狀況，根據(jù)平衡計(jì)分卡和KPI理論建立了評價(jià)指標(biāo)，用層次分析—熵權(quán)法確定了指標(biāo)的復(fù)合權(quán)重，運(yùn)用模糊綜合評價(jià)方法對使用“互聯(lián)網(wǎng)+”前后的績效進(jìn)行比較；最后，引入實(shí)證分析驗(yàn)證了利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)升級給企業(yè)帶來績效的提升，也闡釋了本研究的有效性。
　　本文的創(chuàng)新點(diǎn)是結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”行動指南，將“互聯(lián)網(wǎng)+”引入物流業(yè)各環(huán)節(jié)提出了相應(yīng)的升級路徑，設(shè)計(jì)了基于平衡計(jì)