論網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中消費(fèi)者的知情權(quán).pdf

1、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展得益于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步與普及，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，改變著傳統(tǒng)的交易方式，深刻地影響著人們的日常消費(fèi)習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物因其高效便利，一定程度上節(jié)約了消費(fèi)者的時(shí)間，并且有效地降低了消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)成本。傳統(tǒng)的購(gòu)物模式主要是顧客通過(guò)實(shí)體店消費(fèi)，在此過(guò)程中，顧客可以切身感受到商品和服務(wù)的質(zhì)量，然而，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是建立在虛擬交易的平臺(tái)上，消費(fèi)者不可能與經(jīng)營(yíng)者面對(duì)面交易，感受商品和服務(wù)帶來(lái)的真實(shí)體驗(yàn)。傳統(tǒng)的交易方式主要是消費(fèi)者和顧客面對(duì)面進(jìn)

2、行，而網(wǎng)購(gòu)的虛擬平臺(tái)一定程度上阻礙了這種真實(shí)體驗(yàn)的方式，因而使得消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)面臨著更多的新問(wèn)題。由于我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)方面的監(jiān)管處于一個(gè)相對(duì)空白的狀態(tài)，司法救濟(jì)和行政管理都顯得稍有不足，這使消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)方面缺少知情權(quán)。因此，面對(duì)社會(huì)上網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者侵權(quán)事件的不斷增多，消費(fèi)者知情權(quán)保護(hù)工作顯得迫在眉睫。研究這方面的問(wèn)題，對(duì)穩(wěn)定市場(chǎng)秩序，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展，具有深遠(yuǎn)的意義。
　　本文重點(diǎn)分為五個(gè)部分：第一部分，緒論。該部分的內(nèi)容分別是背

3、景介紹、意義說(shuō)明、現(xiàn)狀分析，方法思路簡(jiǎn)述，在此基礎(chǔ)上對(duì)寫(xiě)作中的亮點(diǎn)和不足進(jìn)行了簡(jiǎn)要的說(shuō)明。第二部分，理論概述。首先，文章對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和傳統(tǒng)購(gòu)物進(jìn)行定義區(qū)分，著重對(duì)網(wǎng)購(gòu)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了說(shuō)明。其次，詳細(xì)地介紹了消費(fèi)者知情權(quán)涉及到的相關(guān)法律，在此基礎(chǔ)上對(duì)研究對(duì)象的特點(diǎn)做了分析，著重分析對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的保護(hù)的重要性。第三部分，原因分析。通過(guò)案例分析與實(shí)證研究相結(jié)合的方式，對(duì)網(wǎng)購(gòu)中的虛假信息、虛假?gòu)V告等欺詐消費(fèi)者的行為進(jìn)行了研究，主要從網(wǎng)購(gòu)過(guò)程