網(wǎng)絡購物消費者知情權(quán)保護法律問題研究.pdf

1、學位論文獨創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所提交的學位論文是本人在導師指導下進行的研究工作和取得的研究成果。本論文中除引文外，所有實驗、數(shù)據(jù)和有關材料均是真實的。本論文中除引文和致謝的內(nèi)容外，不包含其他人或其它機構(gòu)已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。其他同志對本研究所做的貢獻均已在論文中作了聲明并表示了謝意。學位論文作者簽名：天香磊日 期：沙他奉千贏勰9學位論文使用授權(quán)聲明研究生在校攻讀學位期間論文工作的知識產(chǎn)權(quán)單位屬南京師范大學。學校有權(quán)保存本學位論文

2、的電子和紙質(zhì)文檔，可以借閱或上網(wǎng)公布本學位論文的部分或全部內(nèi)容，可以采用影印、復印等手段保存、匯編本學位論文。學校可以向國家有關機關或機構(gòu)送交論文的電子和紙質(zhì)文檔，允許論文被查閱和借閱。( 保密論文在解密后遵守此規(guī)定)保密論文注釋：本學位論文屬于保密論文，密級：——保密期限為——年。y 者簽寇解8r 簽嘉黎象曰日 期：加I ％奉硝≯8 日 期：茄l 牛革傘氮，加曰A b s t r a c tA b s t r a c tC o m p

3、 a r e d 謝m t h e t r a d i t i o n a ls h o p p i n g ，o n l i n e s h o p p i n gh a s i t so w n a d v a n t a g e s ，s u c h a sl o w c o s t ，c o m f o r t a b l ea n d e f f i c i e n c y , a n d t h e s ea d v a n

4、 t a g e s a l s oc o n t r i b u t e dt ot h eo n l i n es h o p p i n gh a sg r a d u a l l yb e c o m e a n e w w a y o fs h o p p i n g ．H o w e v e r , a c o i nh a st w o s i d e s ．o n l i n es h o p p i n gn o t

5、o n l yp r o v i d e a r a n g e o f g o o d s a n d s e r v i c e sf o rt h ep u b l i c ，b u t a l s o p r o v i d e s m o r e t r a d i n g o p p o r t u n i t i e sf o r t h e s e l l e r s ，b u t o n l i n es h o p

6、p i n g h a s v i r t u a l ，t e c h n i c a la n d o t h e r c h a r a c t e r i s t i c s ，i tm a k e t h er i g h t t ok n o w o fo n l i n e s h o p p i n g c o n s u m e re a s i l yi n f r i n g e d ．R i g h t t ok

7、 n o w , a s a b a s i cr i g h t ，i sa p r e r e q u i s i t eo f o n l i n es h o p p i n gt oc o n s u m e r ．I nt h eo n l i n es h o p p i n g e n v i r o n m e n t ，d u e t ot h ei n f o r m a t i o n p r o b l e m

8、 s b e t w e e n t h et w os i d e s b e c o m e m o r e p r o m i n e n t ，t h e r e f o r e ，t h e w e a kp o s i t i o n o f o n l i n e s h o p p i n gc o n s u m e r s b e c o m em o r eo b v i o u s ．W h i l et h e

9、s e l l e r si no r d e r t oo b t a i nb e n e f i t s ，o f t e na b u s i n g i t s d o m i n a n t p o s i t i o n i n i n f o r m a t i o n ．T h e y o f t e nd e c e i v ec o n s u m e r sb yp u b l i s h i n gf a l

10、s ea d v e r t i s i n g ，f a l s ei n f o r m a t i o na n d f a l s ec r e d i te v a l u a t i o n ．I ft h er i g h tt ok n o wo fo n l i n e s h o p p i n gc o n s u m e rC a nn o tb e g u a r a n t e e d ，i ti s d i

11、 f f i c u l tt o g e te n o u g hi n f o r m a t i o n ，a n di s u n a b l e t om a k et h e r i g h tp u r c h a s e d e c i s i o n ．H o w e v e r ,b e c a u s e t h e s u b j e c t o f o n l i n e s h o p p i n g d i

12、 s p u t e s i s s m a l l ，t h e c o l l e c t i o n a n dp r e s e r v a t i o no f e v i d e n c ei s d i f f i c u l t ，t h ec o s to f f i g h t si s h i g ha n d o t h e rr e a s o n s ，i ti sd i f f i c u l t t o

13、g e t r e l i e f t h r o u g h c o n c i l i a t i o n ，m e d i a t i o n ，a p p e a l s ，a r b i t r a t i o n a n dp r o s e c u t i o n ，w h e n t h ef i g h t t ok n o w o f o n l i n es h o p p i n g c o n s u m e

14、r s i si n f r i n g e d ．T o p r o t e c t t h e f i g h t t o k n o w o fo n l i n e s h o p p i n gc o n s u m e r s ，s o m e f o r e i g no r g a n i z a t i o n sa n dc o u n t r i e sh a v e a l r e a d yc a r r i

15、e do u t t h er e l e v a n t l e g i s l a t i o n ，a n du n d o u b t e d l yi n f o r m a t i o nd i s c l o s u r eo b l i g a t i o n si s t h em o s te f f e c t i v ew a y t op r o t e c tt h ef i g h tt ok n o w

16、o fo n l i n es h o p p i n gc o n s u m e r s ．I n f o r m a t i o nd i s c l o s u r eo b l i g a t i o n sa r em a i n l y a i m e d a tt h es e l l e r si n d o m i n a n tp o s i t i o n ，w h i c h r e q u i r et h

17、es e l l e r s d i s c l o s em e i r o w nr e l e v a n t i n f o r m a t i o n ， g o o d s o r s e r v i c e s i n f o r m a t i o n a n dt r a n s a c t i o ni n f o r m a t i o n ．A l t h o u g h ，t h ec o n t e n t

18、so f t h ef o r e i g ni n f o r m a t i o nd i s c l o s u r eo b l i g a t i o n si Si nd e t a i l ．b u t t h ew a y o f i n f o r m a t i o nd i s c l o s u r e l a c k sc l e a r l y d e f i n e d ．B y b u i l d i n

19、 gt h ei n f o r m a t i o nd i s c l o s u r eo b l i g a t i o n s ，a n dm a k ec l e a rt h ec o n t e n t sa n d w a y sC a n i m p r o v et h ed i s a d v a n t a g e d s t a t u so f t h eo n l i n es h o p p i n g

20、c o n s u m e r s ．T ot h e f a l s e c r e d i t e v a l u a t i o n i no n l i n e s h o p p i n ge n v i r o n m e n t ，i m p r o v et h e n e t w o r kc r e d i te v a l u a t i o n s y s t e mC a ne s t a b l i s h