中小企業(yè)主要利益相關(guān)者關(guān)系質(zhì)量、轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略與轉(zhuǎn)向業(yè)績研究.pdf

1、中小企業(yè)重要的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位與其普遍存在的短壽現(xiàn)象形成了鮮明對比。中小企業(yè)出現(xiàn)業(yè)績下滑，面臨生存和發(fā)展的困境時(shí)，需要采取措施，擺脫困境。企業(yè)從績效困境中得到恢復(fù)，重新獲得生長能力的過程被稱為業(yè)績轉(zhuǎn)向。
　　 縱觀已有研究，很多國外學(xué)者的研究重點(diǎn)是企業(yè)轉(zhuǎn)向成功的影響因素，國內(nèi)學(xué)者對轉(zhuǎn)向管理研究卻鮮有涉及。利益相關(guān)者理論作為影響企業(yè)生存和發(fā)展的重要理論，國外學(xué)者卻很少從利益相關(guān)者的視角進(jìn)行轉(zhuǎn)向管理的實(shí)證研究。因此，本文將利益相關(guān)者關(guān)系

2、質(zhì)量、轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)向業(yè)績同時(shí)納入一個(gè)整合模型中進(jìn)行實(shí)證研究，分析三者之間的關(guān)系和作用機(jī)理。
　　 本文主要選取湖南地區(qū)具有轉(zhuǎn)向特征的中小企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查，對獲取的樣本數(shù)據(jù)運(yùn)用SPSS16.0和Lisre18.7軟件進(jìn)行信效度分析和結(jié)構(gòu)方程模型分析，得出如下結(jié)論。供應(yīng)商、顧客、政府、資金提供者和內(nèi)部人員是中小企業(yè)的主要利益相關(guān)者，中小企業(yè)與這些關(guān)系對象之間的關(guān)系質(zhì)量為高階多維度變量，溝通、信任、承諾、依賴和參與治理是關(guān)系質(zhì)量的重要