基于BSC-AHP對中國商業(yè)銀行的績效評價研究.pdf

1、自從加入WTO以來，中國的經(jīng)濟發(fā)展得到了快速提升，整個金融行業(yè)的發(fā)展速度和開放水平都達(dá)到了空前的程度，而商業(yè)銀行在其中扮演了極為關(guān)鍵的角色。隨之而來的是以花旗銀行、匯豐銀行、渣打銀行為首的諸多實力強勁的外資銀行大量涌入，對我國本土的商業(yè)銀行構(gòu)成了極大的威脅與挑戰(zhàn)。與此同時，政策上存貸款利率的徹底放開使得原本以存貸款利率差為主要營業(yè)收入的商業(yè)銀行遭到了前所未有的沖擊，同行業(yè)之間的競爭日益激烈。面對著嚴(yán)峻的內(nèi)外部環(huán)境，我國的各大商業(yè)銀行唯有

2、找到切實可行的手段對自身績效進(jìn)行客觀、有效的評價，才能發(fā)現(xiàn)漏洞、找到不足，通過不斷改善來提高運營水平和經(jīng)濟效益。
　　傳統(tǒng)的績效考核過于側(cè)重財務(wù)指標(biāo)，而忽視了內(nèi)部經(jīng)營水平、客戶發(fā)展情況、員工服務(wù)質(zhì)量水平和對風(fēng)險的管控能力同樣對我國商業(yè)銀行起著至關(guān)重要的作用。本文將同時綜合財務(wù)因素與上述的非財務(wù)因素影響，首先運用查閱文獻(xiàn)的方法，對商業(yè)銀行績效評價體系的理論分析和發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行闡述。在此基礎(chǔ)上結(jié)合我國的實際國情和央行、銀監(jiān)會的相關(guān)規(guī)定要