民族地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府網(wǎng)站服務(wù)能力研究.pdf

1、隨著信息化的的快速發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術(shù)在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。作為社會(huì)信息資源最大的擁有者、使用者和發(fā)布者，政府也深受其影響。我國(guó)的政府信息化建設(shè)已經(jīng)順利進(jìn)入全面構(gòu)建電子政務(wù)的階段，這個(gè)階段工作的標(biāo)志和關(guān)鍵就是政府網(wǎng)站的建設(shè)。
　　 然而，在中央、省、市級(jí)政府如火如荼地開(kāi)展政府網(wǎng)站建設(shè)工作的同時(shí)，我國(guó)大部分地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府網(wǎng)站仍然十分落后，而經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后的民族地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政府網(wǎng)站建設(shè)更是剛剛起步。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府是我國(guó)的基層政權(quán)，與最廣大的人民群眾的利益息息相關(guān)，其信息化水平高低直接決定了我國(guó)政府的電子政務(wù)建設(shè)水平，而民族地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地廣人稀、交通不便，大力推進(jìn)政府網(wǎng)站的建設(shè)工作，不僅可以加強(qiáng)地區(qū)間的信息交流，更能提升民族地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的服務(wù)能力。所以，研究我國(guó)民族地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府網(wǎng)站建設(shè)，具有重大的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
　　 本文第一章“緒論”闡述了本課題的研究意義、現(xiàn)狀，研究思路以及創(chuàng)新之處。第二章“理論基礎(chǔ)”主要闡釋了政府網(wǎng)站、政府

3、服務(wù)能力和服務(wù)型政府等相關(guān)的概念，進(jìn)而分析了政府門戶網(wǎng)站建設(shè)與政府服務(wù)能力提升的密切關(guān)系，最后深入剖析了民族地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)站建設(shè)的緊迫性。在第三章中，為了對(duì)我國(guó)民族地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府網(wǎng)站的服務(wù)能力有一個(gè)全面、客觀的認(rèn)識(shí)，筆者在4個(gè)民族省區(qū)和4個(gè)位于中東部地區(qū)的非民族省區(qū)中各選取16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共計(jì)32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，并以網(wǎng)站形式與內(nèi)容、網(wǎng)站服務(wù)功能、網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量3個(gè)一級(jí)指標(biāo)，7個(gè)二級(jí)指標(biāo)和31個(gè)三級(jí)指標(biāo)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，做對(duì)比研究，總結(jié)出

4、民族地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府網(wǎng)站總體建設(shè)水平，以期找出民族地區(qū)與其他地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府網(wǎng)站的差距。
　　 第四章通過(guò)對(duì)前一部分的實(shí)證研究的結(jié)果的分析，總結(jié)出民族地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府網(wǎng)站普遍存在的問(wèn)題，并探析造成這些問(wèn)題的深層次原因。最后一章針對(duì)民族地區(qū)的信息生態(tài)特點(diǎn)以及民族地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的地理和文化環(huán)境特征，提出了五個(gè)提升民族地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府網(wǎng)站服務(wù)能力的對(duì)策建議，包括明確服務(wù)功能、加大資金投入、培養(yǎng)專業(yè)人才、深化服務(wù)功能、貼近民族地區(qū)群眾需求等，以期對(duì)提升民族地