負(fù)面輿情與我國商業(yè)銀行存款量相關(guān)性分析.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我國進(jìn)入了一個新的信息化時(shí)代，各種傳播平臺和輿論媒體層出不窮，公眾和傳媒可以通過各種方式表達(dá)自己的心聲，輿情也越來越受到重視。銀行業(yè)作為一個以信譽(yù)為基礎(chǔ)的行業(yè)，其在公眾心中的公信力和信譽(yù)度對銀行的發(fā)展起著舉足輕重的作用，而輿情也成為銀行外在形象的一種表現(xiàn)。輿情在一定程度上多少會影響銀行的公信力，而銀行一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)來源是存款，輿情對銀行存款是否有影響值得探究，更具體一點(diǎn)，負(fù)面輿情對銀行存款是否有影響值得研究。
　

2、　本文選取了我國12家上市商業(yè)銀行近5年的數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，在百度新聞高級搜索平臺中，利用負(fù)面新聞事件進(jìn)行關(guān)鍵詞查找，再進(jìn)行人工篩選，統(tǒng)計(jì)出每家銀行每年出現(xiàn)的負(fù)面報(bào)道新聞條數(shù)，作為負(fù)面輿情量。再與每家銀行每年的銀行存款量相匹配，一共60組數(shù)據(jù)。通過SPSS17.O對這60組數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性分析和Pearson相關(guān)性分析，得出結(jié)論。
　　本文主要是分為五章，第一章是引言，主要是從整體概括性地介紹本研究，包括研究目的、創(chuàng)新之處等等；第二章是

3、文獻(xiàn)綜述，是對前人在相關(guān)領(lǐng)域研究的一個總結(jié)；第三章是經(jīng)典案例分析，包括對工行黃金摻假案例的分析和對建行密碼門事件的分析；第四章是具體的實(shí)證分析，包括數(shù)據(jù)來源、研究設(shè)計(jì)，研究結(jié)果與分析等等；第五章是研究的政策建議，包括從信用卡、理財(cái)產(chǎn)品和整體上這三方面提建議。本文發(fā)現(xiàn)，銀行的負(fù)面輿情與存款量之間是存在顯著負(fù)相關(guān)的，即銀行負(fù)面新聞報(bào)道量越多，則銀行的存款量越少。同時(shí)，本文也發(fā)現(xiàn)了銀行的負(fù)面新聞主要是理財(cái)產(chǎn)品問題和信用卡問題，理財(cái)產(chǎn)品虧損、代