基于電子商務的H保險公司營銷策略研究.pdf

1、隨著社會的不斷發(fā)展，我國面臨著人口老齡化與社會保障體系不完善、貨幣貶值與投資渠道匱乏的矛盾。保險作為現代金融業(yè)的重要支柱，具備經濟補償、資金融通、社會管理三大功能，能在很大程度上緩解這些矛盾。近些年，保險業(yè)快速發(fā)展，保險公司數量不斷增加，保險行業(yè)的競爭十分激烈。一方面，保險業(yè)在起步發(fā)展階段，存在保險從業(yè)人員素質不高、虛假宣傳、信息不對稱、“殺熟”等問題，對保險公司和保險業(yè)產生較為惡劣的負面影響;另一方面，隨著信息時代的高速發(fā)展，科技走進

2、人們的生活，改變了人們的消費習慣，這給保險公司傳統(tǒng)的個人代理營銷、銀行代理營銷方式帶來了挑戰(zhàn)。對于采用傳統(tǒng)營銷策略的保險公司來說，保險產品越來越難賣，而老百姓往往是想購買保險產品，卻害怕接觸保險營銷人員，怕上當受騙?；谶@些情況，保險公司必須改變傳統(tǒng)的營銷策略，積極探索新的營銷策略。
　　與此同時，我國的電子商務得到了極大的發(fā)展，成功的電子商務企業(yè)比比皆是，較早進入電子商務領域的中國平安、中國人壽、泰康人壽等保險公司取得了良好的業(yè)

3、績。因此，如何在電子商務為前提的營銷環(huán)境下，通過分析公司優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，改進基于電子商務的營銷策略，最終實現公司的可持續(xù)發(fā)展，成為我國保險公司亟待解決的難題。
　　本文以H保險公司為例，系統(tǒng)研究了基于電子商務的保險公司營銷策略。論文的主要工作可歸納為下面幾個部分:
　　(1)論文首先分析了公司社會背景和行業(yè)背景，然后結合電子商務、市場營銷、保險和基于電子商務的保險營銷等理論和方法，通過“SWOT”方法分析了H保險公司

4、的電子商務營銷環(huán)境，指出了H保險公司面臨的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。
　　(2)論文將“4Ps”市場營銷組合策略和電子商務相結合，總結了H保險公司電子商務營銷中存在的主要問題，包括缺乏電子商務環(huán)境下的產品、保險產品定價不對稱、電子商務營銷平臺不完善、電子商務環(huán)境下的促銷方式單一等，為改進電子商務環(huán)境下保險公司營銷策略奠定了基礎。
　　(3)論文從產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略等方面入手，結合保險行業(yè)內較早涉足電子商務領

5、域公司的成功案例，從H保險公司實際出發(fā)，有針對性地提出了H保險公司基于電子商務的營銷策略改進方案。
　　通過本文的研究成果，能夠對保險公司的目標客戶群進行細分，更好地把握市場，幫助公司制定符合市場、滿足客戶需求、具有價格優(yōu)勢的產品;能夠拓寬保險公司的營銷渠道，豐富保險公司的促銷手段;能夠極大地提高客戶的主人翁地位，增強了保險公司的產品透明度;能夠轉變保險公司的營銷形象，提升保險公司的社會形象，增強客戶購買保險產品的信心，從而確保保