基于電子商務(wù)的H保險(xiǎn)公司營(yíng)銷策略研究.pdf

1、隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，我國(guó)面臨著人口老齡化與社會(huì)保障體系不完善、貨幣貶值與投資渠道匱乏的矛盾。保險(xiǎn)作為現(xiàn)代金融業(yè)的重要支柱，具備經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通、社會(huì)管理三大功能，能在很大程度上緩解這些矛盾。近些年，保險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展，保險(xiǎn)公司數(shù)量不斷增加，保險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。一方面，保險(xiǎn)業(yè)在起步發(fā)展階段，存在保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)不高、虛假宣傳、信息不對(duì)稱、“殺熟”等問(wèn)題，對(duì)保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)生較為惡劣的負(fù)面影響;另一方面，隨著信息時(shí)代的高速發(fā)展，科技走進(jìn)

2、人們的生活，改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣，這給保險(xiǎn)公司傳統(tǒng)的個(gè)人代理營(yíng)銷、銀行代理營(yíng)銷方式帶來(lái)了挑戰(zhàn)。對(duì)于采用傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)產(chǎn)品越來(lái)越難賣，而老百姓往往是想購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品，卻害怕接觸保險(xiǎn)營(yíng)銷人員，怕上當(dāng)受騙。基于這些情況，保險(xiǎn)公司必須改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略，積極探索新的營(yíng)銷策略。
　　與此同時(shí)，我國(guó)的電子商務(wù)得到了極大的發(fā)展，成功的電子商務(wù)企業(yè)比比皆是，較早進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的中國(guó)平安、中國(guó)人壽、泰康人壽等保險(xiǎn)公司取得了良好的業(yè)

3、績(jī)。因此，如何在電子商務(wù)為前提的營(yíng)銷環(huán)境下，通過(guò)分析公司優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，改進(jìn)基于電子商務(wù)的營(yíng)銷策略，最終實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，成為我國(guó)保險(xiǎn)公司亟待解決的難題。
　　本文以H保險(xiǎn)公司為例，系統(tǒng)研究了基于電子商務(wù)的保險(xiǎn)公司營(yíng)銷策略。論文的主要工作可歸納為下面幾個(gè)部分:
　　(1)論文首先分析了公司社會(huì)背景和行業(yè)背景，然后結(jié)合電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、保險(xiǎn)和基于電子商務(wù)的保險(xiǎn)營(yíng)銷等理論和方法，通過(guò)“SWOT”方法分析了H保險(xiǎn)公司

4、的電子商務(wù)營(yíng)銷環(huán)境，指出了H保險(xiǎn)公司面臨的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。
　　(2)論文將“4Ps”市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略和電子商務(wù)相結(jié)合，總結(jié)了H保險(xiǎn)公司電子商務(wù)營(yíng)銷中存在的主要問(wèn)題，包括缺乏電子商務(wù)環(huán)境下的產(chǎn)品、保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)不對(duì)稱、電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)不完善、電子商務(wù)環(huán)境下的促銷方式單一等，為改進(jìn)電子商務(wù)環(huán)境下保險(xiǎn)公司營(yíng)銷策略奠定了基礎(chǔ)。
　　(3)論文從產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略等方面入手，結(jié)合保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)較早涉足電子商務(wù)領(lǐng)

5、域公司的成功案例，從H保險(xiǎn)公司實(shí)際出發(fā)，有針對(duì)性地提出了H保險(xiǎn)公司基于電子商務(wù)的營(yíng)銷策略改進(jìn)方案。
　　通過(guò)本文的研究成果，能夠?qū)ΡｋU(xiǎn)公司的目標(biāo)客戶群進(jìn)行細(xì)分，更好地把握市場(chǎng)，幫助公司制定符合市場(chǎng)、滿足客戶需求、具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品;能夠拓寬保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷渠道，豐富保險(xiǎn)公司的促銷手段;能夠極大地提高客戶的主人翁地位，增強(qiáng)了保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品透明度;能夠轉(zhuǎn)變保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷形象，提升保險(xiǎn)公司的社會(huì)形象，增強(qiáng)客戶購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品的信心，從而確保保