基于J2EE保險客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、隨著中國社會經(jīng)濟和個人經(jīng)濟不斷高速發(fā)展,辦理保險也已經(jīng)成為每個公民不可或缺的生活一部分,在銀行業(yè)代理保險也成為拓展中間業(yè)務(wù)收入的重要渠道之一,相應(yīng)的保險行業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的使用得到極大的普及和提高,不僅因為這個系統(tǒng)可以保持客戶和保險企業(yè)之間良性的穩(wěn)定關(guān)系,更可以為雙方提供更好更高的收益。同時,這個系統(tǒng)可以為客戶提供相關(guān)保險業(yè)務(wù)的拓展,客戶服務(wù)定制以及客戶種類分類方面提供極大的支撐。本文主要是針對保險客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的定義和內(nèi)涵等方面

2、進行研究和相應(yīng)的設(shè)計開發(fā),主要進行的研究內(nèi)容有:
　　一,介紹解讀了常用的建模語言,本文主要介紹UML和J2EE這兩種技術(shù)的特點和使用方法等。
　　二,深入研究保險客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的主要結(jié)構(gòu)、組成要素和特點等方面,并根據(jù)實際調(diào)查取樣得出相應(yīng)的結(jié)論,使用 UML語言進行相應(yīng)的系統(tǒng)建模設(shè)計開發(fā)工作。
　　三,根據(jù)實際調(diào)研結(jié)合 UML語言設(shè)計開發(fā)特點等對保險客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)、組成部分和相關(guān)的數(shù)據(jù)庫進行設(shè)計,并基于這

3、個語言設(shè)計出相應(yīng)的人機交互界面和相應(yīng)的功能使用模塊。
　　四,學(xué)習(xí)研究J2EE語言技術(shù),并利用這個建模平臺設(shè)計出補充保險客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的部分功能模塊,并針對測試環(huán)境和方法提供分析研究所得。
　　本課題以保險客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為實際研究情況,通過J2EE的開發(fā)平臺,結(jié)合數(shù)據(jù)庫技術(shù)和 UML理論,研究出一套適合現(xiàn)代管理模式的保險客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。并通過使用實際相關(guān)數(shù)據(jù)檢測驗證得出本文設(shè)計出的保險客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以有效便捷地為保