基于J2EE技術(shù)的中小企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從“產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)”逐步向“客戶經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變，因此客戶關(guān)系管理已經(jīng)逐漸成為了中小企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。與大型企業(yè)相比，中小型企業(yè)信息化建設(shè)投入少，系統(tǒng)維護(hù)人員缺乏，因此中小型企業(yè)的客戶關(guān)系管理不僅需要關(guān)注客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)的信息化建設(shè)，同時(shí)還需要考慮系統(tǒng)成本、數(shù)據(jù)安全以及便于管理的問(wèn)題。
　　為此，本文主要針對(duì)中小企業(yè)客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)，對(duì)中小企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行如下幾個(gè)方面的研究。
　　首先，采用J2E

2、E技術(shù)從產(chǎn)品庫(kù)存管理，產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售，以及客戶關(guān)系管理三個(gè)方面對(duì)中小企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)。
　　其次，針對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)投入少的問(wèn)題，綜合采用數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化和系統(tǒng)總體優(yōu)化的方法，對(duì)中小企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。
　　最后，采用數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)備份技術(shù)，定時(shí)對(duì)中小企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)備份。
　　本文針對(duì)中小企業(yè)客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀和需求，采用J2EE技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)的研究。從而提高中小企業(yè)客戶關(guān)系管理