論網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù).pdf

1、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，是指以互聯(lián)網(wǎng)為交易平臺(tái)，在此平臺(tái)上銷售者與消費(fèi)者全過(guò)程交易實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化，且整個(gè)交易過(guò)程具有效率高、成本低、快捷性、便利性的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)的具備，使網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物被越來(lái)越多的消費(fèi)者接受并廣泛使用，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在交易市場(chǎng)中占據(jù)越來(lái)越大的比重。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不同于傳統(tǒng)購(gòu)物方式，具有虛擬性、時(shí)空跨地域性、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)性等特點(diǎn)。
　　我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的立法規(guī)制方面以及政府合理監(jiān)管等方面還存在稍許不足，使網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物潛存不同程度的風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)不但影響網(wǎng)

2、絡(luò)購(gòu)物所催生的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，而且也給我國(guó)現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。
　　本文旨在研究我國(guó)現(xiàn)階段對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)的若干問(wèn)題。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的主要原因有：身份認(rèn)證體系不完善、電子證據(jù)的法律效力的確定、維權(quán)程序復(fù)雜、技術(shù)含量高、成本高昂、消費(fèi)者的知情權(quán)難以實(shí)現(xiàn)、賠償?shù)膹?qiáng)制力薄弱等。
　　相比較來(lái)看，美國(guó)、韓國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家以及經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展組織、歐盟等國(guó)際組織都已經(jīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)

3、物中消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)建立了相應(yīng)的制度，而我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法方面還存在諸多不足，最突出的就是還沒(méi)有建立與之相適應(yīng)的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的綜合法律法規(guī)體系。因此，我們應(yīng)該盡早建立完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的法律法規(guī)來(lái)更好的保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
　　根據(jù)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的實(shí)際現(xiàn)狀，結(jié)合發(fā)達(dá)國(guó)家及國(guó)際組織立法的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的比較借鑒，認(rèn)為對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益應(yīng)通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)完善：構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信用機(jī)制和明確電子證據(jù)的法律效力、