我國網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題研究.pdf

1、2016年1月，中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布了《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。該《報(bào)告》顯示，截止到2015年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到4.13億，較2014年底增加5183萬，增長率為14.3％。該《報(bào)告》還顯示，2015年網(wǎng)上遭遇消費(fèi)欺詐比例為16.4％，較2014年提升了3.8％。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，通過網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)不斷增加，網(wǎng)絡(luò)購物越發(fā)頻繁，但網(wǎng)絡(luò)購物引發(fā)的侵害網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益的糾紛數(shù)量與日俱

2、增。由此可見，雖然我國網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展迅猛但網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境有待凈化，要想促進(jìn)我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康、快速發(fā)展，怎樣能更好地保護(hù)網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者權(quán)益非常重要且十分迫切。
　　本文運(yùn)用了規(guī)范分析、比較分析的方法，先對以往網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題研究進(jìn)行分析、總結(jié)，并結(jié)合當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀，對該問題做了進(jìn)一步研究，希望對豐富網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基本理論有所幫助;希望為廣大網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者維護(hù)自己的合法權(quán)益提供理論支持，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)商品銷售者合法經(jīng)營;希望

3、可以為我國今后對該問題的立法提供一些建議，更好的指導(dǎo)司法實(shí)踐。全文除了引言和結(jié)語外，主要分為四個(gè)部分，具體安排如下:
　　第一部分為網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)概述，主要論述網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)購物法律關(guān)系主體基本概念和特點(diǎn)以及網(wǎng)絡(luò)購物給我們生活帶來的積極影響;第二部分為我國網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀，包括現(xiàn)行法律法規(guī)對網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者維權(quán)的保護(hù)以及我國網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)存在的問題;第三部分為域外網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)制度及啟示，包括