我國免費體驗促銷的法律規(guī)制研究.pdf

1、免費體驗促銷又稱免費體驗式營銷，是指經(jīng)營者以無償試用為手段，以促進(jìn)銷售為目的，促使消費者做出購買決定的營銷方式。免費體驗促銷是一種較新型的營銷方式，二十世紀(jì)末肇始于美國，本世紀(jì)初傳入我國。當(dāng)前免費體驗促銷主要應(yīng)用于化妝品、保健品、醫(yī)療器械等商品銷售領(lǐng)域及電信等服務(wù)領(lǐng)域。
　　免費體驗促銷有利于更好地展示商品的性能，快速提升消費者的認(rèn)知，培養(yǎng)消費者的消費習(xí)慣，因此被越來越多的經(jīng)營者采用，應(yīng)用范圍也更加廣泛。但調(diào)研發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營者在開展免

2、費體驗促銷，與消費者互動的過程中，也容易摻雜虛假宣傳、商業(yè)詆毀、強制買賣等不正當(dāng)營銷行為，從而可能侵害消費者權(quán)益、有損其他經(jīng)營者公平競爭權(quán)益、擾亂市場秩序。
　　我國相關(guān)法律規(guī)范對免費體驗促銷的調(diào)整有限、規(guī)范不足，導(dǎo)致當(dāng)上述弊端出現(xiàn)時，相關(guān)主體權(quán)益和社會整體利益難以得到有效保護(hù)和救濟(jì)。應(yīng)通過在實體法上賦予消費者反悔權(quán)、在程序法上采行舉證責(zé)任倒置，以及建立營銷全程監(jiān)控等多種途徑，完善對免費體驗促銷的規(guī)制;通過《反不正當(dāng)競爭法》一般條