山地度假旅游體驗(yàn)價(jià)值、滿意度、重游意愿的關(guān)系研究——以大圍山旅游區(qū)為例.pdf

1、隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代人們生活節(jié)奏快，身體缺乏鍛煉，生活大環(huán)境如空氣、水都受到嚴(yán)重污染，同時(shí)，人們的收入增加，帶薪休假制度開始出現(xiàn)。為釋放壓力，有益身體健康，很多城市居民開始選擇山地度假旅游，山地度假旅游也開始進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，我國的山地資源豐富，但旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，旅游企業(yè)產(chǎn)品的同質(zhì)性越來越強(qiáng)，成本差異越來越小，于是迫使企業(yè)要尋找突破口，改變以往的產(chǎn)品生產(chǎn)觀念，調(diào)整思路，從游客的親身感受出發(fā)，進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化。培養(yǎng)“回頭客”對(duì)山地度

2、假旅游的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重大意義。
　　本研究對(duì)大圍山旅游區(qū)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，構(gòu)建了本研究關(guān)于體驗(yàn)價(jià)值、滿意度、重游意愿的概念模型，對(duì)三者的關(guān)系提出假設(shè)并進(jìn)行檢驗(yàn)。進(jìn)而為山地度假旅游景區(qū)的更好建設(shè)提出相關(guān)建議。
　　本研究主要采用問卷調(diào)查法，在湖南山地度假旅游的代表景區(qū)-大圍山進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，共搜集到有效問卷201份，利用SPSS20.0對(duì)有效數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析、方差分析、相關(guān)分析和回歸分析，主要結(jié)論如下:第一，山地度假旅游的體驗(yàn)包括溝

3、通環(huán)境體驗(yàn)、度假保障體驗(yàn)、度假設(shè)施體驗(yàn)、景觀審美體驗(yàn)、度假氛圍體驗(yàn)和產(chǎn)品質(zhì)量體驗(yàn);第二，六個(gè)體驗(yàn)因子都對(duì)滿意度有顯著的正向影響，其中，度假氛圍對(duì)游客的體驗(yàn)影響最大;第三，山地度假旅游的溝通環(huán)境體驗(yàn)、度假保障體驗(yàn)、度假設(shè)施體驗(yàn)、景觀審美體驗(yàn)和度假氛圍體驗(yàn)都對(duì)重游意愿有顯著的影響，而游客的產(chǎn)品質(zhì)量體驗(yàn)對(duì)其重游意愿沒有相關(guān)關(guān)系。第四，滿意度對(duì)游客重游意愿有顯著的正向影響。
　　針對(duì)上述分析，本文提出了山地旅游度假旅游產(chǎn)品的優(yōu)化建議。第一