旅游動(dòng)機(jī)、感知價(jià)值和滿意度關(guān)系的實(shí)證研究——以平遙古城為例.pdf

1、旅游作為第三產(chǎn)業(yè)，對(duì)一個(gè)地區(qū)乃至是整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)都具有重要的作用。近年來(lái)，我國(guó)的旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，其對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率已達(dá)到世界平均水平，政府對(duì)旅游業(yè)的重視程度也不斷加大。
　　通過(guò)大量閱讀相關(guān)文獻(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)目前對(duì)旅游的研究文獻(xiàn)雖然相對(duì)比較豐富，但主要采用定性分析的方法。隨著實(shí)證研究的發(fā)展，關(guān)于旅游的實(shí)證研究迅速得到發(fā)展，主要以滿意度為研究重點(diǎn)，研究滿意度與忠誠(chéng)度及景區(qū)風(fēng)景、服務(wù)質(zhì)量等變量的關(guān)系，而對(duì)游客的內(nèi)部影響因素研究較少。基

2、于這樣的研究背景，本文通過(guò)選取旅游動(dòng)機(jī)作為游客的內(nèi)部影響因素，研究游客旅游動(dòng)機(jī)、感知價(jià)值及滿意度三個(gè)變量之間的關(guān)系。將游客動(dòng)機(jī)分為放松釋壓、學(xué)習(xí)求知、社會(huì)交往及體驗(yàn)文化、休閑購(gòu)物五類。
　　本文通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和實(shí)地調(diào)查法相結(jié)合的方法獲取一手資料，以平遙古城作為研究場(chǎng)所，對(duì)游客的旅游動(dòng)機(jī)、感知價(jià)值、滿意度進(jìn)行調(diào)研。運(yùn)用EXCEL、SPSS21等分析工具處理數(shù)據(jù)。通過(guò)進(jìn)行人口統(tǒng)計(jì)特征分析、信度及效度檢驗(yàn)、各變量間的相關(guān)分析、回歸分析及中

3、介變量分析等。
　　得出了以下結(jié)論：
　　（1）游客的學(xué)習(xí)求知?jiǎng)訖C(jī)、社會(huì)交往及體驗(yàn)文化、休閑購(gòu)物動(dòng)機(jī)對(duì)感知價(jià)值具有顯著的影響。這些旅游動(dòng)機(jī)越高，游客感知價(jià)值就越高，其中，學(xué)習(xí)求知的旅游動(dòng)機(jī)對(duì)感知價(jià)值的影響最大，休閑購(gòu)物的動(dòng)機(jī)對(duì)感知價(jià)值的影響則最??；
　?。?）感知價(jià)值對(duì)滿意度具有顯著的正向影響，感知價(jià)值越高的游客其滿意度也越高；
　　（3）動(dòng)機(jī)對(duì)滿意度具有顯著的正向影響，這些動(dòng)機(jī)越強(qiáng)烈的游客滿意度也越高，其中，學(xué)