基于信息技術(shù)的業(yè)務(wù)流程重組項目價值實現(xiàn)研究.pdf

1、近年來,業(yè)務(wù)流程重組(Business Process Re-engineering,BPR)的理論和實踐不斷地得到完善和發(fā)展,特別是在中國,基于信息技術(shù)的業(yè)務(wù)流程重組實踐活動越來越廣泛。但是企業(yè)實施業(yè)務(wù)流程重組項目一直是與較高的失敗率相伴隨的。有很多企業(yè)名義上實施了流程重組,實際上卻出現(xiàn)了不同的流程反復(fù),導(dǎo)致最后又回到了原來的做事方式。研究發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程重組項目的成功與否,很大程度上取決于公司是如何將新的流程方案付諸實踐的,也就是企業(yè)如

2、何進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組項目的變化過程的。因此,了解業(yè)務(wù)流程重組項目的價值實現(xiàn),提高企業(yè)實施業(yè)務(wù)流程重組的成功率,是一個具有重要現(xiàn)實意義與應(yīng)用價值的課題。
　　 本研究的研究目的主要是在業(yè)務(wù)流程重組項目的價值實現(xiàn)機(jī)制,研究組織的那些因素影響了業(yè)務(wù)流程重組項目實施以后的價值實現(xiàn)。本文通過文獻(xiàn)綜述,對業(yè)務(wù)流程重組,創(chuàng)新傳播采用和一致性等理論進(jìn)行闡述,然后基于上述理論提出了業(yè)務(wù)流程重組項目價值實現(xiàn)的研究假設(shè)模型。隨后通過問卷調(diào)研的方式進(jìn)行實