我國跨境電商企業(yè)的海外購物業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略研究——以天貓國際為例.pdf

1、近年來，中國經(jīng)濟(jì)處于轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的過渡期，中國政府正努力深化經(jīng)濟(jì)改革，推動生產(chǎn)方式和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。中國經(jīng)濟(jì)驅(qū)動力正在從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，更加注重長期平衡的發(fā)展。中國政府出臺了各項(xiàng)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的措施，包括成立自由貿(mào)易區(qū)促進(jìn)中國對外貿(mào)易發(fā)展，成立亞洲基礎(chǔ)設(shè)施投資銀行促進(jìn)中國金融業(yè)的發(fā)展及人民幣的全球化，設(shè)立了“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”，協(xié)調(diào)周邊貿(mào)易的共同進(jìn)步。這些經(jīng)濟(jì)措施促進(jìn)了中國經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，同時(shí)也為跨境電商企業(yè)的發(fā)

2、展提供了機(jī)遇。
　　在2008年金融危機(jī)之后，我國對外貿(mào)易行業(yè)發(fā)展速度逐漸變緩，直至遭遇瓶頸，面臨嚴(yán)峻的轉(zhuǎn)型升級形勢。國家出臺的支持性政策，使跨境電商行業(yè)成為我國外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的新途徑。隨著跨境電商的發(fā)展，海外購物業(yè)務(wù)越來越受到消費(fèi)者的青睞，尤其是在自由貿(mào)易區(qū)成立后，國家出臺了利于跨境網(wǎng)購行業(yè)發(fā)展的政策?？缇尘W(wǎng)購企業(yè)的增多使企業(yè)間的競爭越來越激烈，這就迫使跨境電商企業(yè)，結(jié)合海外購物行業(yè)特征與企業(yè)自身發(fā)展特點(diǎn)，制定出適合企業(yè)的競爭戰(zhàn)略

3、以贏得更大的市場。
　　本文共有六個(gè)章節(jié)，第一章對本文的研究背景、方法與意義進(jìn)行闡述;第二章為文獻(xiàn)綜述，主要對跨境電商、海外購物與競爭戰(zhàn)略的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行綜述;第三章主要通過PEST分析跨境電商行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、波特五力模型分析海外購物行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的競爭環(huán)境;第四章主要通過訪談、問卷及海外網(wǎng)購實(shí)踐來調(diào)研天貓國際的消費(fèi)者體驗(yàn)，并利用SWOT分析法明確天貓國際的競爭力水平，然后根據(jù)調(diào)研和分析結(jié)果對海外購物企業(yè)面臨的語言問題、支付安全問題、