消費者反悔權法律問題研究.pdf

1、消費者的反悔權,是指在合同履行完畢以后的一段時間內,消費者對依法成立的合同有權依照單方的意思表示撤銷合同而不需要承擔任何違約責任的權利。反悔權體現了民法的公平正義,意思自治,誠實信用的原則,它是隨著市場經濟的發(fā)展而衍生出來的一種旨在保護消費者合法權益的法律制度。消費者與經營者相比屬于弱勢群體,基于對消費者弱勢群體權益的保護,賦予消費者反悔權,使得消費者免于因信息不對稱而導致的利益損失。這一項法律制度是對合同必守原則的背離,但卻是實質上合

2、同自由原則的體現。現行消法基于對消費者權益的保護,在退換貨方面已經作了相應的規(guī)定,如“三包”制度等,但這些規(guī)定都是基于“一旦出現質量問題”的前提下,對于無質量問題的產品就不予以退換。這些規(guī)定在網絡信息時代已經明顯滯后,不能很好的保護消費者的利益。本文基于保護消費者權益的角度出發(fā),分析消費者反悔權的理論基礎和現實意義,借鑒國外關于消費者反悔權制度的先進立法經驗,對反悔權適用的交易范圍作出了系統(tǒng)的分類,列舉了網絡交易,上門交易,以及特殊交易

3、形式下對反悔權的設定。同時對反悔權的行使方式作出了設想,及消費者可以單方面向經營者作出撤回交易合同的意思表示。另外,明確了反悔權濫用的幾種情形,通過這幾個方面對反悔權進行深入的研究,以期在不久的將來,反悔權能夠真正納入《消費者權益保護法》中,更加有效的保護消費者的權利。
　　本文一共分為四個部分。第一部分提出了現行相關權利制度對消費者利益保護的不足。將《合同法》中的合同解除權以及合同違約責任制度跟反悔權區(qū)分開來。同時將產品的“三包

4、”責任制度和反悔權做了對比。這一部分通過對比現行的相關法律制度和反悔權的區(qū)別來說明我國現行法律制度不能再全面的保護消費者的利益。
　　第二部分,設立消費者反悔權的理論論證。這一部分從剖析反悔權的性質出發(fā),明確反悔權形成權的法律性質,再依次從法理學,民法學維度論證反悔權公平正義原則的體現。
　　第三部分,通過分析國外消費者反悔權的范圍以及適用條件,來對比我國現行地方性規(guī)章制度中對反悔權設立的可取與不足之處。立足于我國的基本國情

5、,提出了消費者反悔權國內外立法的共通性以及差異性。
　　第四部分,對我國消費者反悔權的法律規(guī)定作出了設想。首先,明確了反悔權適用的交易范圍。其次,對消費者反悔權的適用客體進行類型化分析。再次,對消費者反悔權的期限以及行使方式作出了設想。最后,明確了消費者反悔權的權利濫用情形,防止因權利的過度化使用給市場交易帶來的損害。
　　本文主要運用了比較分析,實證分析等法學研究的方法。通過列舉實例,借鑒國外立法經驗,提出將消費者反悔權作