網(wǎng)絡購物中消費者反悔權制度研究.pdf_第1頁
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1、 網(wǎng)絡購物中消費者反悔權制度研究 重慶大學碩士學位論文 （專業(yè)學位） 學生姓名：何玲 指導教師：陳德敏 教授 學位類別：法律碩士（非法學） 重慶大學法學院 二 O 一五年四月重慶大學碩士學位論文 中文摘要 I 摘 要 網(wǎng)絡購物消費者反悔權制度中反悔權是消費者在購買商品后一定時間內(nèi)有無條件取消合同的權利，是消費者權益保護的法定權利。雖然這一權利是對“禁止反言”原則的違反，但是卻保證了商品交易的實質公平。民法當中的禁止反言指的是交易雙方在

2、交易前依據(jù)平等自由原則達成協(xié)議，但是目前我國網(wǎng)絡購物交易中存在很多信息不對稱的情形，使得交易雙方地位嚴重不平等。如果不制定網(wǎng)絡購物反悔權及相關細則，消費者權益將受到很大的損害。我國目前網(wǎng)絡購物實踐中很多購物平臺已經(jīng)制定了無條件退款的相關規(guī)定，因此無論在理論上還是實踐上，制定并落實網(wǎng)絡購物消費者反悔權都是勢在必行的。我國全國人大常務委員會于 2013 年 10 月通過并頒布的《消費者權益保護法》雖然已經(jīng)制定了反悔權相關內(nèi)容，但是在具體細則

3、方面還需繼續(xù)細化，這也使本文的研究更有實踐意義。 本文筆者通過對網(wǎng)絡購物消費者反悔權基本理論、概念、性質、制定背景以及其他國家關于網(wǎng)絡購物消費者反悔權制度的立法及研究進行分析，同時與我國網(wǎng)絡購物實踐和立法現(xiàn)狀相結合，對制定反悔權的具體制度的可行性進行分析，提出完善我國網(wǎng)絡購物消費者反悔權制度的建議。在既保障消費者反悔權的基礎上又避免損害商品經(jīng)營者的利益，促使消費者和經(jīng)營者雙方利益的平衡。 關鍵詞： 關鍵詞：網(wǎng)絡環(huán)境;消費者;反悔權制度

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