旅游糾紛報道存在的問題及對策——以大陸游客香港便溺事件為例.pdf

1、近年來，有關(guān)于旅游過程中的游客不文明的報道越來越成為社會各界和新聞媒體高度關(guān)注的熱點和焦點之一，而與旅游糾紛密切相關(guān)的旅游突發(fā)事件報道更是一個敏感問題。然而，國內(nèi)對于旅游糾紛報道的研究大多集中在旅游沖突、游客出行不文明等負(fù)面報道，所帶來的一系列消極影響、在報道呈現(xiàn)方式及內(nèi)容存在突出問題，亟待提出相應(yīng)解決對策。
　　本文針對目前旅游糾紛報道的現(xiàn)狀，在第一章中簡要介紹旅游糾紛報道概念界定以及文獻(xiàn)綜述。接下來的第二章，注重從以往的旅游糾

2、紛報道資料中，提煉出其突出特征以及其中凸顯的問題。之后，在本文第三章通過內(nèi)容分析的方法對“大陸孩童香港便溺事件”這一社會熱點以及之后一系列相關(guān)報道進(jìn)行資料數(shù)據(jù)收集、整理，對有重大影響的糾紛報道做了較為細(xì)致的分析研究，希望從中通過分析各具針對性的相關(guān)媒體報道的各類數(shù)據(jù)，探討我國旅游糾紛新聞的集中現(xiàn)象和媒介呈現(xiàn)的情況。最后深入分析了我國旅游糾紛報道的問題和不足，并提出相對應(yīng)改進(jìn)對策。從游客提高自身素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變報道不良現(xiàn)狀、受眾自我把關(guān)三個方面