大陸居民赴臺旅游消費糾紛解決機制研究.pdf

1、我國臺灣省是舉世聞名的旅游勝地,但由于歷史原因,臺灣與大陸長期處于政治、經濟隔絕狀態(tài),近年來,隨著全球經濟的發(fā)展以及兩岸觀念的轉變,2008年7月,兩岸在旅游方面首次實現(xiàn)了大陸居民赴臺旅游,自此,大陸居民赴臺旅游市場開始蓬勃發(fā)展。大陸居民赴臺旅游目前處于快速發(fā)展階段,隨之產生的是大量大陸居民赴臺旅游消費糾紛,其中部分糾紛未能及時有效的得到解決。因此,從長遠來看要實現(xiàn)兩岸旅游交流的穩(wěn)定發(fā)展,完善多元化的糾紛解決機制為重中之重。
　　

2、大陸居民赴臺旅游消費糾紛解決機制的建立涉及到大陸與臺灣地區(qū)兩岸法制的差異,法制的差異根源于兩岸政治、經濟、文化、社會制度的差異。要想真正解決大陸居民赴臺旅游消費糾紛,建立較為完善的兩岸旅游消費糾紛解決機制,考慮到兩岸的特殊政治關系,更應充分發(fā)揮兩岸政府主導作用,通過民間機構,以準政府、準官方形式協(xié)調解決大陸居民赴臺旅游消費糾紛,互設旅游辦事處,建立常態(tài)化的溝通機制,進而合理協(xié)調各種途徑解決大陸居民赴臺旅游消費糾紛。
　　在構建大陸

3、赴臺旅游消費糾紛解決機制時要堅持以“一國兩制”為指導思想,考慮到兩岸的特殊情況,參照借鑒國際成功經驗,強化兩岸政府職能部門在保護兩岸旅游消費者權益中的管理和協(xié)調作用,保障大陸赴臺旅游消費者的合法權益。加強兩岸間的旅游交流,協(xié)調兩岸間的旅游消費法律制度,進一步加強兩岸旅游行政管理部門之間的溝通和交流,建立起民間準官方溝通的有效協(xié)調機構,兩岸進行友好磋商、妥協(xié),最終達成區(qū)域性的協(xié)議,進而完善大陸赴臺旅游消費糾紛的解決機制。規(guī)范大陸赴臺旅游糾