K公司金融業(yè)務流程外包市場營銷研究.pdf

1、隨著經濟全球化的加速，越來越大的經營壓力使得金融機構不斷精細化分工，而現代化技術的快速發(fā)展，支撐著金融機構將其非核心業(yè)務剝離開來，運用投入較少的信息技術設備，來最大限度節(jié)約運營成本、提高效益，金融服務外包產業(yè)迅速發(fā)展起來。K公司（簡稱“K”）是目前國內從事金融服務外包的主要企業(yè)之一，在國內金融服務外包行業(yè)知名度頗高，市場份額在國內占據領先地位。但是在近年來由于K公司總體戰(zhàn)略由市場導向轉為利潤為導向，公司的金融業(yè)務流程外包市場表現疲軟，經

2、常面臨漲價失敗、新項目難以中標等情況，不論是在原有市場還是新興市場方面，均表現出競爭力下降的趨勢，因此，K公司迫切迫切需要找出適合公司發(fā)展的市場策略。
　　本文以K公司安徽區(qū)域市場為研究對象，分析提出K在安徽區(qū)域遇到的問題，結合K公司在安徽區(qū)域所面臨的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、顧客需求以及競爭對手的情況，運用交易成本理論、現代營銷管理理論、核心競爭力理論等加以分析，分別從產品、價格、渠道和促銷方面探討，制定出符合K公司在安徽區(qū)域發(fā)展的營

3、銷策略。
　　本文通過分析研究提出K公司在產品方面實現專業(yè)人才引進、提高產品的核心競爭力、建設服務產品標準化流程、給予實施部門更多的業(yè)務培訓支持;價格方面發(fā)揮出規(guī)模優(yōu)勢降低管理成本、進行項目優(yōu)化削減冗余人員、實行區(qū)域平均利潤率政策，允許個別項目利潤率達不到公司要求;渠道方面重視已有合作的機構的客戶關系，以老帶新、廣開渠道，關注農商行、農信社、保險機構、證券機構、信托公司等;促銷方面提升服務重量，提供增值服務;開展“全員營銷”戰(zhàn)略。