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文檔簡介
1、近年來，隨著電子商務市場的發(fā)展，C2C市場發(fā)展迅速，其購物金額占了整個網購市場的89％，顯示了其巨大的發(fā)展優(yōu)勢和市場潛力。但是中國網民規(guī)模在增長，大部分網絡用戶仍處于觀望狀態(tài)，C2C市場仍有突破發(fā)展的空間。
本文在消費者行為相關理論的基礎上，通過閱讀研究網上購物的相關文獻，找出影響C2C消費者網上購買的因素，建立了C2C電子商務模式下消費者購買行為的影響因素模型，并比較瀏覽C2C網上店鋪的頻率、網上購物經驗不同、個人基本特征之
2、年齡性別不同的消費者，他們的網上購買意愿、購買行為及分別影響意愿、行為因素之間的差異。在2009年11月下旬—12月下旬基于湖南長沙市區(qū)部分高校在校大學生和部分在線上班族進行問卷調查收集數據，利用SPSS16.0對調查結果進行實證分析，得出他們之間的差異性。
通過對研究結果的分析，C2C網上店鋪要吸引消費者，本文針對C2C平臺經營者與各C2C網上店鋪提出了要建立有效的信譽評價機制，保證帳戶和個人隱私安全、積極引導用戶評論，督促
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